Aras Kargo Seçilmesine Rağmen Sürat Kargo Gönderimi Ve Teslimat Sorunu

Hepsiburada üzerinden internetten bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo firması olarak özellikle Aras Kargo yazıyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla alışverişi tamamladım. Ancak sonrasında siparişlerim kısmına baktığımda kargo firmasının Sürat Kargo olarak göründüğünü fark ettim ve bu durumu hiç anlamadım.

Benim bulunduğum yere Sürat Kargo teslimat yapmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; yaklaşık 1 hafta önce yine Sürat Kargo ile gönderim yapılmıştı, kargo buraya gelmeyince firma ile görüşüp iptal ettirdim ve param iade edildi. Buna rağmen yeni siparişimde özellikle Aras Kargo ile gönderilecek ibaresini görerek sipariş verdim, ama sistemde tekrar Sürat Kargo olarak görünmesi beni mağdur etti.

Sürat Kargo Kırklareli’ne kadar geliyor, buraya teslimat yapmıyor ve bana mesaj gönderip “Gel, buradan al” diyor. Benim kargoyu almak için yaklaşık 300 km yol gidip geri dönmem mümkün değil. İki seferdir aynı şekilde mağdur oluyorum. Sitede Aras Kargo yazmasına rağmen ürünün Sürat Kargo’ya verilmesini kabul etmiyorum ve bu çelişkinin giderilmesini, sipariş verirken belirtilen kargo firmasına sadık kalınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.