to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Xbox 360 Konsolunun İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından teşhir ürünü olarak bir adet Xbox 360 oyun konsolu satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Konsolu kurup kullanmaya başladığımda yaklaşık 30 dakika sonra aşırı ısınarak kendi kendine kapandığını fark ettim. Ayrıca konsolun kolu da çalışmıyor.
Ürünün teşhir ürünü olacağını bilerek aldım ancak bozuk ve kullanılamaz durumda olacağını kesinlikle beklemiyordum. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat satıcı sürekli ürünü tekrar bana geri kargolayarak, sorunu kabul etmeden ayıplı malı tarafıma geri göndermeye çalışıyor. Ürüne iade faturası kesilmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar ücret iadesi yapılmadan bekletiliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden iki kez talep açtım ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.
Ayıplı ve arızalı olan bu Xbox 360 konsolunun iadesinin kabul edilmesini ve iade faturası da düzenlenmiş olmasına istinaden ödediğim ücretin eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
