to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Xbox 360 Konsolunun İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından teşhir ürünü olarak bir adet Xbox 360 oyun konsolu satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Konsolu kurup kullanmaya başladığımda yaklaşık 30 dakika sonra aşırı ısınarak kendi kendine kapandığını fark ettim. Ayrıca konsolun kolu da çalışmıyor.
Ürünün teşhir ürünü olacağını bilerek aldım ancak bozuk ve kullanılamaz durumda olacağını kesinlikle beklemiyordum. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat satıcı sürekli ürünü tekrar bana geri kargolayarak, sorunu kabul etmeden ayıplı malı tarafıma geri göndermeye çalışıyor. Ürüne iade faturası kesilmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar ücret iadesi yapılmadan bekletiliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden iki kez talep açtım ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.
Ayıplı ve arızalı olan bu Xbox 360 konsolunun iadesinin kabul edilmesini ve iade faturası da düzenlenmiş olmasına istinaden ödediğim ücretin eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-327402736995199 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu satıcılardan kesinlikle alışveriş yapmam. Kendileri teshir urunu adı altında 2. El ürün satıyor. Sureci sürekli olarak uzatıp paramızı vermiyorlar. Parayı geçtim çocukların duygularıyla oynuyorlar. Ben bu urunu çocuğuma karne hediyesi olarak almıştım. Her gün bana nerede benim oyun konsolum diye soruyor.
