to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, Yerine Kullanılmış Ve Bozuk Dyson Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 3e Tekno satıcısından Dyson Wash g1 model süpürge satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da teslim edildi, ancak beklediğimden çok ağır ve kullanışsız olduğu için hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iki gün içinde paketleyip iade olarak gönderdim.
İadem daha sonra “paketleme iyi yapılmamış” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Fakat bana gelen ürün benim gönderdiğim ürün değildi. Kutu açıldığında içinde su kalıntıları ve pislik olan, açıkça kullanılmış, üstelik tamamen bozuk bir süpürge ile karşılaştım. Cihazın bataryası yerine oturmuyor, bu haliyle ürün kesinlikle kullanılamıyor. Benim gönderdiğim ürün ise tertemiz, sadece kutusundan çıkarılıp incelenmiş, hiç kullanılmamış durumdaydı.
Ben kullanılmış ve bozuk bir ürünü kabul etmek zorunda değilim. Benim iade ettiğim sıfıra yakın ürünün yerine kullanılmış ve arızalı bir cihaz gönderilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmaktadır.
Bu nedenle ya ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da bana gönderilen bu kullanılmış ve bozuk ürünün alınarak, yerine kutusunda, sıfır ve sorunsuz Dyson Wash g1 cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
