to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Kurye Görünmedi
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Tahmini teslim tarihi sistemde bugün olarak görünüyordu ve sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen tüm gün evde olmamıza rağmen ürün teslim edilmedi.
Kurye gün boyunca hiçbir şekilde arama yapmadı, kapıya da gelinmedi. Teslimat durumunda alıcı yerinde yok ya da benzeri herhangi bir açıklama da görünmüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu söze rağmen teslimat yine gerçekleşmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de tüm gün evde beklememize rağmen ürünün teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklığın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çok teşekkürler
