to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Şişme Yatak Ve Orijinal Kutu Olmadan İade Reddi
Hepsiburada üzerinden td Online satıcısından 6.490 TL bedelle satın aldığım Bestway 69050 elektrikli pompalı çift kişilik şişme yatak, yalnızca 3-4 kullanım sonrasında, 5. Kullanımda havası inmeye başlayarak arızalanmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında olduğunu düşünüyor ve bedel iadesi talep ediyorum.
Ürünü iade etmek amacıyla kargo merkezine götürdüğümde, ürünün orijinal kutusunun bulunmadığını belirttim. Kargo görevlileri, ürünün uygun şekilde kolileneceğini söyleyerek ürünü bu şekilde teslim almamı sağladılar. Bu bilgiye güvenerek ürünü kargo görevlisine teslim ettim. Ancak daha sonra ürünün kolisiz şekilde tarafıma geri gönderildiğini, satıcının ise ürünü orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddettiğini öğrendim.
Ürünün kısa sürede arızalanması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. 6.490 TL ürün bedelinin yanı sıra, iade sürecinde ödediğim 550 TL kargo masrafının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu nedenle ayıplı olan ürünün iadesinin kabul edilerek toplam 6.490 TL ürün bedeli ile 550 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu ürünü alırken kutusunu evde saklama maksadı diye almadım kullanmak maksadıyla aldım ondan dolayı da Hepsiburada’ya ve satıcılara güvendiğim için koliyi atıp yatağı kullanmaya başladım ancak bu kadar kısa sürede bozulacağını bilseydim yanına bile yaklaşmazdım orijinal kutu takıntısından dolayı yaşadığım mağduriyet bütün Hepsiburada’ya olan güvenimi sarstı haberiniz olsun
