to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Eksik Teslim Edilen Şarjlı Fırça İçin Parça Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos tarihinde Zemheri marka şarjlı fırça satın aldım. Ürüne 2.109,52 TL ödedim ancak ürün elime eksik teslim edildi ve ara bağlantı parçası kutudan çıkmadı.
Eksik teslimata rağmen Hepsiburada’ya web sitesi üzerinden sipariş değerlendirmesi kanalıyla başvurdum. Buna rağmen “iade koşulları oluşmadı” şeklinde bir yanıt verildi ve sorunum çözülmedi, benimle tekrar iletişime de geçilmedi.
Eksik teslim edilen bu ürün için ya ara bağlantı parçasının gönderilmesini ya da siparişimin eksik teslimat gerekçesiyle koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 400 973 005 3 olup, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yalçın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-486304846382392 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
