to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişi Gecikmesi Eğitim Dönemi İçin Acil Teslim Talebi
Hepsiburada üzerinden childgen Play Dough satıcısından doğal oyun kumu siparişi verdim. Ürünümün 14 Eylül’de kargoya teslim edileceği yazıyordu. Okulların açılmasından dolayı aciliyetim olduğu için satıcıya daha erken gönderim rica ettim, yoğun olduklarını ve normal tarihte kargoya verileceğini söylediler, bunu da kabul ettim.
Ancak ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Mesaj attığımda “en kısa sürede” denilerek oyalandım ve ardından kargo tarihi sistemde 21 Eylül’e ertelendi. Hiçbir net bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi sürekli öteleniyor ve mağdur ediliyorum. Hepsijet takip ekranında da teslimat tarihinin 21 Eylül’e çekildiği görülüyor. Sipariş numaram 4594772257’dir.
Ürünün eğitim dönemi için acil olarak gerekli olması sebebiyle siparişimdeki doğal oyun kumunun derhal kargoya verilmesini ve teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 457160468 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
