to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Tarihi İzinsiz Değiştirildi, Acil İlk Gün Teslim Talebi
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya gardırop siparişimi cumartesi günü verdim. Siparişi oluştururken sistemde görünen teslim tarihi 15.09.2026 olarak belirtiliydi ve ben de tüm hazırlıklarımı, planlarımı bu tarihe göre yaptım. Ancak bugün siparişlerimi kontrol ettiğimde teslimat tarihinin hiçbir onayım alınmadan 21.09.2026 olarak değiştirildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşanan gecikme için sadece özür dilendi, ancak bu benim için bir çözüm değil. Taşınma, yerleşme ve ev düzenimi gardırobun 15.09.2026’da teslim edileceğine güvenerek ayarladım ve şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ürünümün en geç yarın, belirtilen ilk teslim tarihine uygun olacak şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi kaybım için tazminat talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ürün teslim tarihi değişti bilgim dışında gerekli işlemin yapılmasını istiyorum teslim tarihi daha önce 15.09.2026 şu an görünün 21.09.2026 ve ben bütün hazırlığımı buna göre yaptım gerekli teslimin yapılmasını istiyorum yasal haklarıma başvurup gerekli maddi manevi tazminat talebinde bulunacağım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Didem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-476144131637922 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
