to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Hepsiburada üzerinden 5’inde U*** U** 3087 Dtk r65 3 çekmeceli 87 litre derin dondurucu siparişi verdim, Hepsijet kargo ile 8’inde teslim edileceği bilgisi gösterildi ancak ürün o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 12’si olarak güncellendi, bu tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı.
Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de Hepsijet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada müşteri hizmetleri kaydı oluşturmama rağmen somut bir dönüş alamadım.
Sipariş numaram 4093680047’dir. Ürünümün acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de bunun açıkça bildirilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde dava açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
