to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Arslan Çit isimli mağazadan bahçe çit direği satın aldım. Bir pakette 7 adet ürün bulunmasına rağm...en ben 6 paket sipariş ederek toplam 42 adet direk için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma sadece 1 paket, yani 7 adet ürün gönderildi. Teslimat 16 Temmuz’da yapı
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile Samsung a37 model bir telefon satın aldım. Eski telefonumun kuryeyl...e alınıp incelenmesi ve ardından yeni telefonumun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen sistemde “inceleme için kurye evime ulaşmada
Güvenilir olduğunu düşünerek ve Premium müşterisi olarak Hepsiburada üzerinden iffalcon 75" QLED TV satın aldım. Sipariş...i verdikten yaklaşık 5–6 saat sonra, saat 10:00 sularında uygulamadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp ya
Hepsiburada üzerinden Mac Allister MTSP800B tezgah üstü testere satın aldım. Ürün, 08.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik t...arafından tarafıma teslim edildi. Testereyle ilgili herhangi bir arıza veya kalite problemi yok, yalnızca boyutu benim tesbih yapma işim için uygun olmadığı için ürünü iade etmek i
Hepsiburada üzerinden tinktasarım satıcısından PVC zemin kaplama paneli siparişi verdim. 18 Temmuz’da verdiğim siparişin... 21 Temmuz’da Hepsijet ile teslim edildiği sisteme “kapıya bırakıldı” şeklinde işlenmiş. Ancak ben o gün evdeydim, kapıma bırakılan herhangi bir ürün olmadı, kimseden telefon almad
"Bir şekilde müşteri memnuniyeti için sorun çözüldü. Bu nedenle teşekkür ederim. Ancak bu konuda gelişmeye ihtiyaç var. Hem Hepsiburada yoruldu hem ben yoruldum hem bir sürü insan mesai harcadı."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakzade satıcısından “şişme fileli yatak” adlı ür...ünden 2 adet sipariş verdim. 18 Temmuz’da oluşturduğum bu siparişim 21 Temm
Hepsiburada üzerinden Melek Store satıcısından “Melek Store Cardsharp Kredi Kartı Şeklinde Bıçak” adlı ürünü 121,41 TL b...edelle satın aldım. Sipariş numaram 4120092804’tür. Sipariş detaylarında ürünün 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim kodu verdiğim yazsa da ürün bana hiçbir şekilde t
Hepsiburada üzerinden Ezere marka oda nemlendirici buhar makinesini 4581616904 numaralı siparişle Ankara Keçiören Etlik ...adresime teslim alarak yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün hiç çalışmıyor, buna rağmen tarafıma 2 yıl garanti bilgisi verilmiş olmasın
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çı...kması gereken mini torbo başlık kutuda yoktu. Önce Tefal müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım,
Hepsiburada üzerinden 20.07.2026 tarihinde Jack & Jones Karışık 5'li Boxer Paketi - Simon - M/Lacivert ürününü sipariş e...ttim. Aynı gün içinde aynı kart ve aynı isimle verdiğim iki siparişimden biri Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim edilirken, aynı adrese gelen diğer siparişim için “adres yetersiz
"Şikayet iletildikten sonra kargo teslim edildi."
Hepsiburada üzerinden onlitek satıcısından Welder Moody wrc914 kadın kol saati satın aldım. Ürün 08.07.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Saat elime ulaştıktan sonra üzerindeki ve kayıştaki koruma sticker ve poşetlerini çıkardığımda arka kasa ve kordon birleşim yerinin oksitlenmiş olduğunu fark
3 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4648651528 numaralı Lenovo v15 g4 laptop siparişini 9 taksit kampanyası il...e satın aldım ve ürün sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya devam ederken, birkaç gün sonra Hepsiburada’dan ürünün bana ulaşmadığı, bu nedenle ücretin iade edil
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan 2025 tarihinde sipariş numarası 438824038 ile satın aldığımız Aquamara buz makineli su se...bilini 29 Nisan 2025’te teslim aldık. Şehir dışında olduğumuz için cihazı teslimden yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başlayabildik. Cihazı ilk açtıktan sonra yaklaşık bir ay soruns
Hepsiburada uygulaması üzerinden Alya Ticaret firmasından Selsil Fren Balata temizleyici sipariş ettim. Ürün Yalvaç Kola...y Gelsin şubesine ulaştı ancak şubedekiler kod arızası olduğunu, bu yüzden ürünün bana teslim edilemeyeceğini söylediler. Birkaç telefon görüşmesinin ardından ürünün geri gönderile
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka bir t-shirt de dahil olmak üzere hediyelik ve giyecekler içeren bir sipariş verd...im. Teslimat tarihi sistemde 17.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargo firması Hepsijet bu tarihte teslimat yapmadı ve adrese ulaşamadıklarını belirttiler. Bunun üzerine özellikl
Hepsiburada üzerinden Adana teslimatlı bir klima satın aldım ve ürünün 16.07.2026 tarihinde Hepsiburada Jet ile teslim e...dileceği bilgisi verildi. Ancak o gün ne herhangi bir arama aldım ne de kurye adresime geldi, buna rağmen ürünün firmaya iade edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda be
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından üç adet ürün için sipariş verdim. Siparişimin 06.07.2026 ...tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan adresime teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen teslimat gecikmiştir. 09.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında siparişimin teslim edildi
Hepsiburada üzerinden Samsung s26 Ultra marka telefon için eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. K...argo Hepsijet ile dağıtıma çıktıktan sonra ürünü adrese getirmek yerine dağıtım noktasına gidip almam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye güvenerek belirtilen noktaya gitt
Hepsiburada üzerinden Emir Group Isıtma Klima Sanayi Ticaret a. Ş. satıcısından Bosch Climate cl2001 u 12.000 BTÜ A++ in...verter klima satın aldım. Ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından Bosch yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Yetkili servis gelerek ürünü k
15 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Hyperx Cloud Flight 2 kulaklık siparişi verdim, sipariş no: 449 599 368 2. Ürün bedel...i 5.900 TL ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Sistemde 16 Temmuz’da ürünün “yönetim ofisi” isimli bir yere teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Hepsiburada üzerinden Grundig gnwm 81612 model çamaşır makinesi satın aldım. 8 Temmuz tarihinde verdiğim bu siparişten b...u yana 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca görüşme yapmamın ardından, ürünün arızalı olduğu için gönderilmediğini müşteri temsilcisinden telefon görüşme
Hepsiburada üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile Huawei gt5 ürünü satın aldım. Daha uygun fiyatlı ürün ve teslimat seçe...nekleri olmasına rağmen, özellikle ertesi gün teslimat için daha yüksek ücret ödeyerek Hepsiburada satıcısından sipariş oluşturdum. Ürünümün 15.07 tarihinde saat 09.00–13.00 arasın
"Teşekkürler sorunumu çözdüler 👍"
Hepsiburada üzerinden 483 247 334 9 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 14...80 ml OMO Express Fresh sıvı deterjan ve 3 adet mavi kutu 2 litrelik Perwol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
