Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Joma marka ayakkabı satın aldım. Ürün 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen 5 gündür tek bir yetkili muhatap bulamıyorum. Hepsiburada “aracıyız” diyerek Boyner’e yönlendiriyor; Boyner, Joma’ya aktarıyor; Joma ise as Spor Alışveriş isimli tekelleşmiş yapıya gönderiyor. Özetle...

Hepsiburada üzerinden Blue Sport'tan Puma marka spor ayakkabının 40 numarasını sipariş verdim, ancak tarafıma 37 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için kargo aracılığıyla geri gönderdim, fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen doğru numaradaki ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı. Si...

İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı alm...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada Premium Word kartı Troy logolu olarak almak istiyorum; ancak Hepsiburada ve Yapı Kredi Bankası arasında anlaşma olmasına rağmen, sadece Mastercard olarak kart basıldığını görüyorum. Yapı Kredi’nin Troy ile anlaşması olmasına rağmen, kurumların işine geldiğinde Troy, işin...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 Absolute süpürgeyi 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadım. Ancak daha sonra aynı ürünü Dyson’un kendi sitesinde 25.000 TL fiyatla görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Platformda “d...

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Gigabyte VGA Geforce RTX 5090 Gaming OC 32 GB, 512 Bit, GDDR7, HDMI ekran kartı (GV-N5090Gaming OC-32GD) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu incelediğimde bantlarının değiştirilmiş olduğunu, kutu ağzında açıkça görünen bir yırtık ve kopartılmı...

+3

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce çocuklarıma yedirmek için hurma satın aldım, ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda üst kısımlarından bir miktar tüketmiştik, hurmaları bir kaba boşaltmak istediğimizde ise ürünün içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Özellikle gıda zehirlenmesinin ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, farkında olmadan Premium üyelik onayı vermişim ve 10 Ekim 2024 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL haksız yere 'Premium üyelik aidatı' adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. ...

Hepsiburada üzerinden 4027005922 numaralı siparişimle Monox Erkek Tam Fermuarlı Spor Polar Yelek - Lacivert/M ürününü satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde dikiş iplerinin dışarıda olduğunu ve farklı renk iplerle, bariz şekilde defolu bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha...

Hepsiburada üzerinden 22 Kasım 2025 Cumartesi günü 4803241794 numaralı siparişimle “Valentino Donna 100 ml EDP” parfüm satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcısından gönderildi ve satış bedeli olarak 5.975,60 TL ödedim. Ürünü 22 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra sorgulama yaptığımda üretim tarihinin...

Hepsiburada üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde Silverline 1170 Astec Tam Ankastre Aspiratör 90 cm model davlumbaz satın aldım. Ürün, kargo kolisinin içinden hasarlı çıktığı için hemen iade ettim; ancak iadem onaylanmadı ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Teslimat sırasında adreste bulunamadığım iç...

28 Temmuz 2025 tarihinde Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Estee Lauder kapatıcı ve fondöten için ayrı ayrı sipariş verdim. Bu alışverişlerde kampanya dahilinde gönderilmesi gereken Estee Lauder ruj hediyem siparişlerimle birlikte gelmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rebelx oyuncu koltuğu için 22 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile göndermek üzere kargo sürecini başlattım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürün satıcıya ulaşmıyor ve iade süreci hiçbir şekilde ilerlemiy...

Hepsiburada üzerinden Sante firmasına ait tekerlekli sandalye satın aldım. Siparişimi 28 Ekim tarihinde verdim ve hızlı teslimat seçeneği ile kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 2.940 TL’yi banka kartım ile ödedim. Sipariş numaram 4622553549’dur. Daha sonra ürünün yanl...

Hepsiburada üzerinden bugün Kiwi marka halı yıkama ürünü satın almak isterken, Garanti Flexi kartımdaki 1000 TL tutarındaki bonusu kullanmak üzere kampanyayı açmama rağmen ödeme adımında bu bonus tutarı alışveriş tutarımdan düşmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve bonusu aktif ettiğim hald...

Hepsiburada.com Premium üyesiyim çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 19.11.2025'te 459 600 349 9 numaralı siparişimle 2 adet koli bandı satın aldım. Kargo önce Adana’ya gitmiş, sonra 22.11.2025'te bana teslim edildi. Kargo poşetinin ağzı açıktı ve koli bandı yerine 2 adet küçük elektrik kablo va...

+1

Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında, iki hafta sonraki nikahım için çok önemli olan ürünleri sipariş ettim ve Hepsijet ile teslimatın bugün, pazar günü yapılacağı bilgisi verildi. Bugün özellikle evde kalarak tüm planımı bu teslimata göre ayarlamama rağmen, 12.47’de 'adreste bu...