Hepsiburada taleplerim

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir sweat siparişi verdim (Sipariş No: 446 537 442 0). Ürün 8 Kasım’da kargoya verilmesi gerekirken ancak 12 Kasım’da kargolandı. O günden bu yana, yani 13 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünü Hepsijet ile teslim alacak şekilde sipariş verdim, fakat müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı ürünler sipariş ettim. Siparişimi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünlerin fiyatında 500-600 TL arasında bir düşüş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 409 483 977 8. Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce fiyat farkın...

Ağustos ayında Hepsiburada satıcısından Mill Moo marka bir suluk satın aldım (Sipariş No: 463 271 371). Ürünü 698 TL ödeyerek kızım için aldım ve ev adresime kargo ile teslim edildi. Suluğu ilk günden beri kullanıyoruz ve başından beri akıtma problemi yaşıyoruz. Özellikle çantada taşırken, yan yattı...

4 Kasım’da Hepsiburada influencer programına genel kategori üzerinden başvuru yaptım. Başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu s********@gmail.com adresiyle gerçekleştirdim. Başvur...

11.10.2025’te Hepsiburada’dan aldığım telefon elime ulaştı. Kısa süre içinde hoparlörden cızırtı geldiğini fark ettim. Birkaç telefoncuya gösterdiğimde hoparlörün patlak olduğu söylendi. 30.10.2025’te Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi açtım. Teslim tarihi 06.11.2025 olarak ve...

Hepsiburada üzerinden 1 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4389861287 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerimin kargo şirketine yanlış aktarılması nedeniyle kargom bana teslim edilememiş ve satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak kargo satıcıya...

11/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65 ck7 model televizyonu 54.657,05 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram: 4042413133. Ürün kargolandı ve bulunduğum şehre ulaştı. Ancak Hepsijet kuryesi, bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve ürünü evime getirmeden, “tüketici ürünü istemiyor” ger...

Dreame L10s Pro robot süpürgem iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ arızalı – Değişim talebim karşılanmıyor Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem daha 1 yıl olmadan sürekli arıza çıkarmaya başladı ve artık kullanılamaz durumda. İlk servise gönd...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stitch Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 4173981509). Ürünü Ankara Keçiören adresine, çocuğuma hediye olarak aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle hediyemi zamanında veremedim. Hepsiburada müşteri hi...

11 Kasım 2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden 479 963 407 4 numaralı siparişimle 27 adet laktozsuz süt satın aldım. Siparişimde teslimat tarihi 15 Kasım Cumartesi olarak görünüyordu, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyl...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 4237866837 numaralı siparişimle Qromax yapay zeka özellikli kamera satın aldım. Siparişimde 6 adet kamera olması gerekirken sadece 5 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili satıcıya ulaştığımda, önce kamera kayıtlarını incelediklerini ve sipari...

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı seçerek “yarın kapında” sözüne güvenip bir ürün satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde, yeğenimin doğum günü için hediye olarak teslim almak istiyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herh...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden aylardır alışveriş yapmakta zorlanıyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “tekrar deneyiniz, sorunla karşılaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her alışveriş denememde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. ...

Son 10 gün içinde Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında 5 farklı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. Tüm siparişlerim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, hiçbiri bana ulaşmadı. Ayrıca...

19 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’da Epson l3251 model yazıcıyı uygun fiyatlı olarak gördüm. Ancak ürünü incelediğimde “böyle bir yazıcı yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve ürünü satın alamadım. Ürünün listelenip gerçekte satışa sunulmaması yanıltıcı bir reklam olarak değerlendirilebilir. ...

Hepsiburada'nın Oynadıkça Kazan hizmetinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İPhone 13 model telefon kullanıyorum ve hizmete erişimim aniden kısıtlandı. Canlı desteğe başvurduğumda, iPhone cihazlarda bu hizmetin desteklenmesinin kaldırıldığı bilgisi verildi. Bu durum nedeniyle daha önce kazandığ...

04 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 447 599 448 7). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün İstanbul’daki adresime gönderilmesi gerekiyordu. Siparişin durumunu öğrenm...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Ekranda çizik olmadığı halde kurye çizik var dedi ek ödeme çıktı kabul ettim ve ödeme linki gönderildi. Fakat link çalışmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim ve kurye telefonu teslim almadan geri gitti. İşlemler başl...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gigabyte b850 Eagle Wi-Fi 6E” model ana kart siparişi verdim (Sipariş No: 482 328 052 3). Ancak 6 Kasım’da tarafıma “Gigabyte b850 Gaming Wi-Fi 6” modeli teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Fakat bugün elime ulaş...

Viomi a9 23000 Pa LED Işıklı Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürgenin motorundan aşırı derecede ses geliyor ve cihaz kendiliğinden kapanıp açılıyor. Sorun her ...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zilevo satıcısından bir ürün almak istedim. Satıcıya, “Eğer bu ürün bize uymuyorsa iade edebilir miyiz? ” şeklinde bir soru sordum. Ancak, “geri yollama muhabbetiyle başladıysan hiç almazsın daha kolay olur” şeklinde, ticari ahlaka uymayan ve kaba bir cevap...