to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eklem Kremi Reklamı Yanıltıyor, Kas Kremi Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Eczasepeti mağazasından Nutraxin Artroflex isimli ürünü sipariş ettim. İlanda eklem kremi olarak görünen ürünü satın almama rağmen, tarafıma kas kremi gönderildi. Yani ilandaki ürün ile gönderilen ürün içerik ve amaç bakımından tamamen farklı.
Bu durumun basit bir yanlış ürün gönderimi olmadığını, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden hemen talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 441 789 351 0 olup ürün dün elime ulaştı.
Bu nedenle ödediğim bedelin tamamının iadesini ve ilandaki ürünle gönderilen ürün arasındaki bu bariz farkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dinçer Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
