Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Yüksek Fiyatlı Drone İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Yok

ID:35873009

Yüksek Fiyatlı Drone İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Yok

Tarık

Hepsiburada

01 Mayıs 15:22

Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Mini 5 Pro Fly More Combo Plus (djı RC2) Drone” için 24 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü 25 Nisan’da kargoya verdim, sistemde 27 Nisan’da çıkış yapılmış görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade ne de değişim süreci başlatıldı.

Çağrı merkezini bizzat aradığımda, ürünün salı günü teslim alınacağı, en geç iki gün içinde sürecin sonuçlanacağı ve perşembe günü kargolanacağı söylendi. Buna rağmen ürün teslim dahi edilmedi, süreç hâlâ yerinde sayıyor ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor. 61.699,00 TL gibi yüksek bir bedele aldığım ürün için bu kadar oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir süreç yaşamam beni son derece sinirlendirdi ve mağdur etti.

Ben bu aşamada ya ürünün derhal yenisiyle değişimini ya da ücret iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. İade/değişim sürecinin acilen başlatılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada

04 Mayıs 14:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Tarık Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 128719420 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Hasarlı DJI Mini 5 Pro İçin Sıfır Değişim Talebi

Ömer

Hepsiburada

21 Nisan 14:56

118

"Teşekkürler Hepsiburada iyi ki varsınız"

Hepsiburada'da Teslim Edilmemiş Ürün İçin Ücret İadesi Talebi Ve Güven Kaybı

Atalay

Hepsiburada

10 Mart 15:05

315

Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kurye tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m...

hepsiburadada-teslim-edilmemis-urun-icin-ucret-iadesi-talebi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Hepsiburada Kargoda Yanıltıcı Bildirim Ve Keyfi İade

Ummugulsum

Hepsiburada

30 Mart 17:57

187

Hepsiburada’dan 4583529986 sipariş numaralı drone ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu gönderide kurye adresime hiç gelmeden önce “iş yeri kapalı”, ertesi gün ise “adres hatalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan beyanlarla teslimat...

hepsiburada-kargoda-yaniltici-bildirim-ve-keyfi-iade-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Satıcı İş Birliğiyle Sıfır Ürünü İade Alamadılar

Ömer

Hepsiburada

23 Mayıs 2025 10:15

385

Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından 15.499 TL değerinde bir drone sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra satıcıya yetkili servis bilgilerini sordum ancak tatmin edici cevaplar alamadığım için ürünü almayacağımı ilettim. İzne ayrıldığım sırada kargo iş yerine gelmiş ve teslim alınmı...

Hepsiburada Ve Satıcı İş Birliğiyle Sıfır Ürünü İade Alamadılar

Kuryenin Geri Gönderdiği Ürün Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Hepsiburada

16 Nisan 17:42

134

Hepsiburada üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde Prego Bluetooth Özellikli Işıklı Katlanabilir Nitro Scooter ürünü için 410 642 002 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü kargomata teslim edilmek üzere seçmiştim. Kargo firması Hepsijet ile gönderilen ürün, kargomata sığmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şe...