to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi, Tekrar Eden Sorun Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 24 Nisan tarihinde bir satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 524 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor, satıcı ürünü kargoya vermedi” olarak görünüyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu bildirdim ancak satıcı hâlâ ürünü göndermedi. Aynı satıcıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve şu an gönderilmeyen bu ayakkabı ürünü hâlâ satışta görünüyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmam nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak sistemden çıkarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ulaş Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 699596622 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
3. Kez sipariş ettim yine gönderilmedi
3. Kez siparişim gecikmede bekliyor
3. Kez siparişim gecikmede bekliyor.
