Hepsiburada taleplerim
29.507 şikayet
Hepsiburada’da IMEI Klonlu Telefon Ve Satıcı Kapalı, Yeni Cihaz Talebi
"Bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen kolay iade talebi oluşturuldu. 11 Mayıs tarihinde telefonu satıcıya kargoladım. 14.05.2026 tarihi itibariyle ücret iadem yapılmıştır. Hepsiburada bir kez daha kurumsal bir firma olmanın ne demek olduğunu gösterdi. Beni mağdur etmedikleri için teşekkürlerimi sunuyorum. İyi varsınız, iyi ki de sizden alışveriş yapıyorum."
20 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Foton Medikal isimli satıcıdan Poco... X7 Pro 12 GB RAM 512 GB depolama kapasiteli bir akıllı telefon satın aldım
Hepsiburada’da Yanlış Gönderim Ve Ürün Teslim Edilmemesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde üç adet Samsung VC07R302MVP/TR Toz Torbasız Elektrikli Süpürge için toplamd...a 3899 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra bu süpürgelerin ikisini iade için geri gönderdim. Bu ürünlerden bir tanesi olumsuz iade gerekçesiyle yeniden bana gönderildi, diğer ü
Kırık Ankastre Set Teslimatı Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Kumtell marka ankastre set sipariş ettim (Sipariş No: 4667834848). Gelen ü...rün kırık çıktığı için değişim talep ettim. Değişim için gönderilen ikinci ürün ise daha bana ulaşmadan yine kırılmış ve Hepsijet kaynaklı bir hasar olduğu söylendi. Bu süreçte mü
Hepsiburada’da Kozmovital Satıcısından Orijinal Olmayan Güneş Kremi Satışı
Hepsiburada üzerinden kozmovital adlı satıcıdan güneş kremi satın aldım. Ürünün kutusu orijinal görünüyor ancak kutu has...arlıydı ve içindeki ürünün orijinal olmadığı çok net belli oluyor. Kutu muhtemelen tekrar kullanılmış, içindeki ürünün baskı kalitesi, yazıların ve renklerin görünümü orijinal bask
Garanti Ve Tüketici Heyeti Kararıyla Değişim Talebine Cevap Yok
"Defalarca görüşme sonucunda mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler"
Hepsiburada Dreame L40s Pro Ultra Robot Süpürge Defolu Ve İade Reddi
Hepsiburada dreame L40s Pro Ultra robot süpürge aldım. Satıcı iletişime geçilmiştir. Ürün iade talebi için satıcı kutunu...n üzerinden iade kodu yazıldığı için kabul etmiyordur. Ürün kargodan geldiğinde tek kutu ve içerisinde jelatinsiz "ayıplı ürün" gönderimi yapılmıştır. Haritalama yapıldığında da se


Satıcı Ürün Listesinden Kaldırıldı, Sipariş İptal Edildi Ve Gerekçeler Çelişkili
03 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 427 139 7 numaralı siparişimle Samsung Windfree Premium Duvar Tipi Kli...ma A++ 18000 BTU ürünü satın aldım. 04 Mayıs 2026 tarihinde ise siparişe konu ürünün satıcısının platformdan kaldırıldığını gördüm. Satış sözleşmesinde yer alan iletişim bilgileri


Kusurlu Saatin İade Talebi Ambalaj Nedeniyle Reddedildi
"Teşekkürler"


Hepsiburada’dan Üç Siparişin İadesi Gelmedi
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 ürünü 28–29 Nisan tarihlerinde iade ettim. Daha önce yaptığım iadelerde ücret sorunsuz ş...ekilde hesabıma yatmıştı ancak bu üç ürün için aynı durum yaşanmadı. 4371915364, 4270254454 ve 4573555889 numaralı siparişlerimin iadesi için Hepsiburada tarafında “iade gönderildi
Hepsiburada’da Office 2024 Lisansının Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden Office 2024 lisansı satın aldım, ancak cumartesi günü öğle saatlerinden bu yana ortada ne ürün var... ne de düzgün bir açıklama. Dijital bir ürünün lisansını günlerdir gönderemeyen, üstelik bunu açıklamaya bile tenezzül etmeyen bir sistemle karşı karşıyayım. Cumartesi günü talep
Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “Roborock s8 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge - Beyaz...” model ürünü sipariş ettim. Ürünü 02.05.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 462 346 481 1 olup, ürüne kredi kartı ile 28.999,00 TL ödeme yaptım. 03.05.2026 tarihinde fiy
Hepsiburada’da Zorunlu Temizlik Paketi Ücretlendirme Ve İade Engeli
Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge ile birlikte, benim açık bir onayım olmadan zorunlu olarak eklenen bir... temizlik paketi satışı yapıldı. Bu temizlik paketi 1.609,80 TL olarak ayrıca fiyatlandırılıp faturalandırıldığı halde, ürünler elime teslim edilmeden ve kargoya bile verilmeden ia



Hepsiburada’da Kampanya Koşuluna Uymayan İade Teklifi
Hepsiburada üzerinden Moms Greenden markasının “2. Ürün 1 TL” kampanyasından tablet satın aldım. Kampanya kapsamında iki...nci ürünü sepete eklemeyi unutmuşum, ürün elime ulaştıktan sonra durumu fark ettim ve satıcıyla iletişime geçtim. İkinci ürünü sepete eklemediğimi, kampanyadan yararlanmak istediği
Hepsiburada Şikayeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TLC marka televizyonum 30.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulu...m için yetkili servis geldiğinde, 11.04.2026 tarihinde ürünün hasarlı olduğunu öğrendim. Bu durum üzerine 14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. 16.04.
Hepsiburada Vega Gözlük Aksesuar Mağduriyet Yaşama
Hepsiburada üzerinden Vega Gözlük Aksesuar adlı satıcıdan Miu Miu marka bir... gözlük siparişi verdim. Ürünü 24 Nisan Cuma günü teslim aldım, kutuyu açtı
Yeni Açılan Hesabım Bloke Edildi, Açılmasını Talep Ediyorum
Hepsiburada’ya 29 Nisan Çarşamba günü tamamen yeni, ilk defa kullandığım bir hesap açtım. Herhangi bir sipariş oluşturma...dan, hesabı daha kullanamadan hesabım aniden bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabımdaki sınırlandırmanın kaldırılması i


Hepsipay Tekrarlayan İade Sorunu Kredi Kartına Yansımıyor
02.05.2026 tarihinde Hepsipay hesabım üzerinden yaptığım cüzdan yükleme işlemine ait 19384657 numaralı Hepsipay hareketi... kapsamında, Kuveyt Türk kredi kartıma üç ayrı iade işlemi gerçekleştirildi. İade tutarları 4.837,85 TL, 15.162,15 TL ve 4.837,85 TL olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karş
Hepsiburada’da Aşırı Fiyatlandırma IKEA Tren Seti 9.600 TL
Hepsiburada’da Ozlems isimli satıcının IKEA tren setini gerçek fiyatının çok üzerinde sattığını fark ettim. Normalde yak...laşık 1.700 TL olan bu ürünün, Hepsiburada üzerinde 9.600 TL gibi fahiş bir fiyata listelendiğini gördüm. Bu durumun hem tüketiciyi yanıltıcı hem de IKEA ürünlerinin fiyat algısın
Hepsiburada'dan Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 10 Nisan’da Kelebek Mobilya Juno açılır masa siparişi verdim. Ödemem alındı ve ürün için 15 gün so...nrası teslim tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün bana teslim edilmedi. Teslimat gecikince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün üretim aşamasın
Kullanılmış Ve Çamurlu Ayakkabı Teslimatı İçin Hızlı İade Ve Özür Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan bir adidas spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 30 Nisan...’da verdim, ürün 2 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu açıldığında karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemezdi. Ayakkabı resmen giyilmiş, tabanları çamur içindeydi ve


Camı Çatlamış Philips Lumea 9900 IPL Cihazı İçin Garanti Talebi



Selam150 İndirim Kodu Ve Premium Üyelik Ücreti Ödeme Aşamasında Uygulanmıyor
Hepsiburada hesabımı açtığımdan beri yaklaşık bir haftadır selam150 indirim kodunu kullanmaya çalışıyorum. Kampanya koşu...llarında yer aldığı gibi 300 TL’lik alışverişte 150 TL indirim sunuluyor ve bütün şartları sağladığımdan eminim. İlk alışverişim olması koşulunu da yerine getiriyorum. Sepette ind
Maya Elektronik’in Orijinal Kutu Şartıyla İade Reddi Ve Hepsiburada’da Yaşanan Mağduriyet
"Sabah uyandım, iade yapılmış :). Her yere yapılmayacak yazmış Hepsiburada. Muhtemelen satıcı iade etti"
Hepsiburada üzerinden, pazaryerinde yer alan Maya Elektronik adlı satıcıdan... 28 Nisan tarihinde Siemens 5SZ1314-6YA 2X40a 30ma a Tipi 4.5ka monofaze ka
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















