to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitap Siparişi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim. Ürün sayfasında belirtilen gönderim tarihinde kargoya verilmediği için satıcıya sistem üzerinden mesaj yazarak durumunu sordum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadan, hesabıma girdiğimde siparişimin “tedarik edilemediğinden iptal edildi” şeklinde bir notla iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaram 418 634 182 8’dir. Siparişimi kendim iptal etmedim, satıcı ve Hepsiburada tarafından haber verilmeden bu şekilde iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu. Aynı kitabın şu an diğer satıcılarda fiyatı yaklaşık 4 katına çıkmış durumda.
Hepsiburada’dan, iptal edilen kitap siparişimin mümkünse aynı satıcıdan, bu mümkün değilse de başka bir satıcıdan, kesinlikle eski satın aldığım fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum. Fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Esra Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 567022452 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
