to read complaints and reviews, or file yours.04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca X R***** Krem Renkli Swiss Crystal Yumurta Sahanı 4 Parça Set 22 cm ür...ününü satın aldım. Fatura numaram kf02026001539737, alışverişi yaptığım yer Bursa Nilüfer’dir. Ürünü satın aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 13 gündür, kullanım talimatlarına
Hepsiburada üzerinden M***** K****’tan bir ürün satın aldım ve gönderi Hepsijet ile gönderildi. Ürün 15.06.2026 Pazartes...i günü Hepsijet tarafından teslim alınmasına rağmen günlerdir Hepsijet Kayaşehir şubesinde bekletiliyor, hiçbir hareket görünmüyor ve ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Hepsiburada üzerinden Airfel Vibe 12000 model klima satın aldım. Ürün 5 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tar...afından İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında pakette deformeler vardı ve teslimat anında Kolay Gelsin tarafından hasarla ilgili tutanak tutuldu. Daha s
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran tarihinde 4017662510 numaralı sipariş ile “yarın kapında” taahhüdüyle Otacı bitkisel sa...ç bakımı ürünü satın aldım. Bu taahhüde göre ürünün 16 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Haziran’da ürün teslim edilmeyince Hepsiburada ile iletişime geçt
"Çözüldü hesabıma geldi teşekkür ederim"
5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden altın alışverişi yaptım. Bu işlem için ödemeyi Denizbank kartımla tek çekim ol...arak gerçekleştirdim. Daha sonra işlem 15 Haziran iade süreci oldu ve Hepsiburada, ödemenin tek çekim olarak iade edildiğini belirtti. Ancak Denizbank kartıma baktığımda bu tutar
15 Haziran günü Hepsiburada üzerinden Powertech TR 901 model saç kurutma makinesi için sipariş verdim ve evde olmayacağı...m için ürünü Hepsimat teslimat noktasından teslim almayı seçtim. 16 Haziran Salı günü ise herhangi bir onayım, haberim ve bildirim gelmeden, sistemde siparişimin “teslimat noktasın
29.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H7 RGB kablosuz gaming oyuncu kulaklığını beyaz renk olar...ak satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca kırılma ve çalınmaya karşı ek sigorta da yaptırdım. 25.05.2026 tarihinde kulaklığımda kırılma meydana geldi. Sigortamın 29.05.2026 tarih
Hepsiburada üzerinden “Arces” satıcısından Arçelik 09325 a Ekolojik inverter 9.000 BTU/h split klima satın aldım. 5 Hazi...ran tarihinde ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. 10 Haziran’da Arçelik Manavgat servisi beni arayarak klimanın hasarlı olduğunu, bu nedenle mon
Hepsiburada üzerinden aynı içerikte olmak üzere 7 adet farklı sipariş verdim. Ancak bu siparişlerin hepsine aynı fatura ...numarasının işlendiğini fark ettim. Bugün kontrol ettiğimde, her bir sipariş için ayrı fatura olması gerekirken tüm siparişlerin aynı fatura numarasıyla düzenlendiğini gördüm. Sipa
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken sis...tem hata verdi ancak buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ödeme işlemi başarısız görünmesine rağmen para kartımdan çıkmış durumda. Yaşadığım sorundan sonra Hepsi
Hepsiburada üzerinden 445 569 816 1 sipariş numarası ile Cuma günü İzmir Bayraklı adresine teslim edilmek üzere klima si...parişi verdim. Ürünün satış sayfasındaki görsel ve açıklamalarda teslimat süresi 2 gün olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek özellikle acil ihtiyacım olduğu için siparişi olu
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran tarihinde satın aldığım Delonghi Brillante ctj 2103. Bk ekmek kızartma makinesi, tarafı...ma teslim edildiğinde birçok noktasında belirgin çizikler ve kozmetik hasarlar bulunduğunu tespit ettim. Tarafıma sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürün yerine hasarlı bir ürün
"Merak edenler için —>Müşteri hizmetlerinden canlı desteğe bağlanın sonra durumu anlatın deyin ki bana kayıt oluşturun talep oluşturmayın. İade istemiyorum siz bana eksik kitabı yollayın deyin eksik kitabın hangisi olduğunu belirtin. Ben ekstradan Şikayetvar'a da yazdım. 3-4 gündür deniyordum halloldu Allah'a şükür:)"
14 Haziran saat 14.33’te Hepsiburada üzerinden Raxgame 2050 vp kodu satın aldım. Ürün sayfasında “anında teslim” ibaresi... bulunuyordu ve ayrıca Hepsiburada 2 saat içinde teslim edileceğini belirtiyordu. Buna güvenerek 660 TL tutarında sanal ödeme ile alışverişimi yaptım. Ancak ürünüm anında ya da 2
"Tamamen müşteri odaklı yaklaşım içindeler"
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum perde siparişi, sistemde ve kargo takipte teslim edilmiş görünmesine rağmen 17.06.2...026 tarihi itibarıyla bana veya aileme hiç ulaşmamıştır. Sipariş numaram 436 586 533 7’dir. Kargo ekranında teslim alan kişi olarak “Seher Baddal” ismi görünüyor; ancak annem böyle
Hepsiburada üzerinden VR Shinecon marka VR gözlük satın aldım. 15’inde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak ürün ku...tusunun içinden kumanda çıkmadı. Ürünün ilanında hem açıklamada hem de görsellerde kumandalı olduğu özellikle belirtilmişti, buna güvenerek satın aldım. Sipariş numaram 5485****45
15 Haziran’dan bu yana Hepsiburada’dan yetkili bir kişinin beni aramasını bekliyorum ancak hala hiçbir dönüş yapılmadı. ...Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 35 defa aradım. Her aradığımda, talebimin yetkili birime iletildiği, gün içinde veya en kısa sürede aranacağım söylendi fakat buna rağmen tek bi
Hepsiburada üzerinden dün Samsung 2400 Wind Free model bir klima satın aldım. Bugün uygulamaya girip siparişime baktığım...da, hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim gelmedi. Durum
Hepsiburada üzerinden dün akşam Samsung marka bir klima siparişi verdim. Bugün ise bilgim ve onayım olmadan siparişim ip...tal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatında hata olduğu söylendi. Aynı klimayı şu an almak istediğimde ise fiyatının ciddi şekilde arttığını görüyorum. Sipariş numaram 463
Hepsipay’in “Birikimcilere özel 2 kere 2 gram altın alımına 400 TL hepsipara” kampanyasına, kampanyada belirtilen tarihl...er arasında katıldım. Hepsiburada uygulaması üzerinden yatırım/altın alımı kısmından, şartlarda yazdığı gibi 2 adet 2 gram altın alım işlemi gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartla
Hepsiburada sitesi üzerinden Hlp Skoda Fabia 2 2018-2014 4d a+Plus Negro kırmızı oto paspas siparişi verdim. İlandaki gö...rsellerde ürün kırmızı renkte görünmesine rağmen bana gelen ürün tamamen siyah renkteydi. Siparişi 3 gün önce verdim ve ürün elime ulaştığı andan itibaren bu sorun devam ediyor. S
Hepsiburada üzerinden Pınar Protein Pro+ Vanilyalı 500 ml X 12 adet ürün satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi amba...laj üzerinde 15.07.2026 olarak yazmasına rağmen, kutudaki 5 adet sütü açtığımda kıvamlarının bozuk olduğunu fark ettim. Farkına varmadan bu bozuk ürünlerden bir tanesini tükettim v
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4677231225 numaralı siparişime ait 345 TL tutarındaki bedelin, ayıpl...ı ürün iadesi sonrası tarafıma ödenmemesi nedeniyle hem Hepsiburada hem de Denizbank nezdinde mağdur durumdayım. 15.06.2026 tarihinde gerçekleştirildiği belirtilen iade için Hepsib
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
