Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi, Doğru Şarj Kablosu Hâlâ Gelmedi

Hepsiburada üzerinden Aktif Aksesuar isimli satıcıdan jayroom sa27-CL3 model şarj kablosu siparişi verdim, ancak her seferinde bana jayroom S-A25 modeli gönderildi. Aynı sipariş için şu ana kadar 3 kez değişim yapıldı ve 3 seferinde de yanlış ürün gönderildi, 20 gündür bu ürün için uğraşıyorum.

Sipariş numaram 4413289582’dir. Süreç içerisinde hizmet talep numarası oluşturdular ve kısa süre sonra "talebiniz sonuçlanmıştır" şeklinde mesaj gönderdiler, ancak üçüncü kez gönderilen yanlış ürünü doğru kabul ediyorlar. Kargo ücreti ödemedim fakat zamanım boşa gitti ve hâlâ doğru ürüne ulaşamadım.

Artık 4. Kez ürünü geri göndereceğim ve açıkçası Hepsiburada gibi bir platforma bu kadar basit bir ürün değişimini çözememelerini hiç yakıştıramadım. Doğru ürün olan jayroom sa27-CL3 modelinin, siparişim kapsamında bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.