to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 413 032 078 9 numaralı siparişimle Arnica gh21481 Diamond Blender Rendeli Set - Siyah ürünü satın aldım. Ürünü 4 Nisan’da aldım, 6 Nisan’da elime ulaştı ve yalnızca yaklaşık 10 gün normal ve amacına uygun şekilde kullandıktan sonra blender seti arızalandı.
28 Nisan Salı günü Antalya/Alanya’da bulunan Çözüm Teknik isimli yetkili servise ürünü götürdüğümde, bıçakların kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirip, rende kısmındaki bıçakların nasıl kırılıyorsa bunda da aynı şekilde kırıldığını söyleyerek 650–800 TL civarında bir ücret talep ettiler. Ürünü gayet normal kullanımda kullanmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası sayılması ve bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen tarafımdan ücret istenmesi beni mağdur etti. Ayrıca servis, doldurduğu formda tarih ve iş emri numarası gibi bilgileri de detaylı şekilde yazmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise, durumun kendileriyle ilgili olmadığını, yetkili servisle görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar. Servis “kullanıcı hatası”, Hepsiburada ise “bizi ilgilendirmez” diyerek beni ortada bırakmış durumdalar.
Kısa sürede ve normal kullanımda arızalanan bir cihaz olarak değerlendirilmesini, mümkünse ürün iadesinin alınarak ücretimin tamamen geri ödenmesini, bu mümkün değilse de hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4042088734 numaralı siparişimle Sarex Elite Mix 1700 Watt Blender Seti Beyaz ürünü, hediye olarak satın aldım. Ürün ilk kullanımda düğmesine bastığımız anda sigortayı attırdı ve şu an çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada’ya başvurduğumda, yaklaşı...
Hepsiburada üzerinden 21.11.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Homend marka blender seti bir parçası kırık olarak geldi. Daha sonrasında Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünün bende kalıp özür mahiyetinde iadesinin yapılacağı söylendi. Gerçekten dedikleri gibi oldu. İade yapıldı. Fakat şimd...
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 06 Şubat 2026 tarihinde Philips 5000 serisi hr2695/01 1200w blender seti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, iade süresi geçmeden yaklaşık 13. Günde blender setinin bazı parçalarının eksik olduğunu fark edip durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik ürü...
Hepsiburada üzerinden 26 Şubat tarihinde 4.520 TL ödeyerek Bosch MSM4B674 Serie 4 ergomaster 1000 W el blenderı (siyah, antrasit) siparişi verdim. Siparişimin teslimat süreci tam 13 gün sürdü ve tüm bu bekleyişin sonunda ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 4 Mart tarihinde “teslim edildi”...
Arnica Küçük Ev Aletleri 
Yorumlar