to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limit Yenilenmemesi Ve Açıklama İstiyorum
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Premium üyesi olan bir müşteriyim. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL civarında Hepsiburada limiti vardı, bu limitin neredeyse tamamını ödedim ancak buna rağmen tarafıma yeni limit tanımlanmıyor.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve son olarak dün yeniden limit talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin alışveriş alışkanlıklarıma ve kredi notuma bağlı olduğu söylendi. Kredi notum sorgulanacaksa zaten bankadan kredi çekebilirim, böyle bir durumda Hepsiburada limitine neden ihtiyaç duyayım anlamıyorum. Uzun süredir sorunsuz ödeme yapan, düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, hiçbir somut gerekçe sunulmadan limit verilmemesini adil bulmuyorum.
Hepsiburada hesabımda, düzenli alışveriş ve ödemelerim dikkate alınarak tarafıma yeniden limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Halen hiçbir dönüş sağlanmadı
Merhaba Ertan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 643675832 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri sönüş yapıldı ama beklediğim sonuç gelmedi şikayetim tam da bu yöndeydi bana bir Premium üye olarak yardımcı olunmuyorsa Premium'a devam etmenin bir anlamı yok ayrıca benim zaten kredi notum vs. Düzgün olsa ne yapayım ben yüksek faizli ve işlem ücret olan Hepsiburada limitini giderim bankama.
