Hepsiburada taleplerim

Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden iş birliği başvurusu yaptım. 18 bin takipçili sosyal medya hesabım olmasına rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Başvu...

Hepsiburada üzerinden Lenovo loq 83lk002vtr sipariş verdim. Para çekildi ancak siparişlerim kısmında görünmüyor. Ürün takibimi yapamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Hepsiburada mobil uygulamasında alışveriş yapmaya çalışırken, doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Defalarca kontrol etmeme ve her yerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, yeni numarama kod ulaşmıyor. Bu nedenle Hepsiburada limitimi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mağd...

7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bibs marka emzik satın aldım. Ürünü Yenidoğan bebeğim için tercih ettim, ancak emziğin iç kısmına sürekli su doluyor ve bebeğim bu yüzden kullanamadı. Üstelik ürün yenidoğana uygun olmasına rağmen beklediğimden küçük geldi. Satın aldığım ürün için 286 TL ödeme...

Hepsiburada üzerinden Çağdaş Ticaret satıcısından Dreame l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce başvuru yaptım, ancak süreç boyunca sadece “satıcı inceliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebim günlerdir sonuçlandırılmadığı gib...

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün, 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4382253240 ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı...

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Bebekler İçin Suluk Kapak Hediyeli Su 24X330 ml” siparişi verdim. Toplamda 48 adet su almam gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet su gönderildi. Sipariş numaram: 471 305 464 0. Eksik ürünler için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

10 Ekim tarihinden beri Hepsiburada internet sitesine evimdeki TurkNet bağlantısı üzerinden hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Hem iPhone hem de bilgisayarımda, farklı tarayıcılar kullanmama rağmen sürekli olarak “Bağlantı problemi – İnternet bağlantın koptu galiba, şimdiden seni çok özledik! ” ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Slazenger s120 kondisyon bisikletini iade etmek için 9 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. O gün kimse gelmediği için 11 Ekim’e tekrar randevu verildi ve bu kez kesin olarak gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ancak ne 9 Ekim’de ne de 11 Ekim’de gelen oldu, ay...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 481 794 842 9) kargo sırasında hasar gördü. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmeti iademi kabul etmiyor ve süreç 9 gündür çözüme kavuşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla...

13 Eylül'de Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında elektronik cihazımı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. 941040851 talep numarası ve 457 763 663 3 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır hem telefon bedelinin hem de kampanya indirim bedelinin toplamda 12.423 TL olarak öden...

Hepsiburada’da “Perotti Original Solingen 2'li Paslanmaz Çelik 18/10 Antibakteriyel Mutfak Kesme Tahtası Seti 24x34 cm - 20x30 cm” başlıklı (https://app.hb.biz/eDLmgSKzSIAU) bir ürünün, Solingen’in orijinal ürünüymüş gibi satışa sunulduğunu fark ettim. Solingen’in kendi resmi sayfasında bu markaya a...

1 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 969013952 ile satın aldığım Xiaomi c300 akıllı kamerada yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 1 seneden fazladır. Kullanıyorum ve son 3 aydır kamera sürekli konum kaybediyor, gece-gündüz geçişlerinde düzgün çalışmıyor ve ken...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BMW arka fren ikaz kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 410 182 004 8). Ürünü 10.10.2025 tarihinde teslim alacağım belirtilmişti ancak ürün gönderilmedi. Bu süreçte tam 14 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bi...

Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 4842682051 numarası ile sipariş verdim. Siparişimin 10.10.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 11.10.2025 tarihinde hala kargolanmadığını görüntüledim. Sipariş oluştururken en geç ''13.10.2025 tarihinde kapında'' ibaresine güvenerek ilerlediğimiz of...

Hepsiburada üzerinden 'isimliksepeti' mağazasından masaüstü isimlik siparişi verdim. Siparişimi oluştururken İ*** kısmına 'İ*** A***** Ü****' yazılmasını özellikle belirttim. Ancak gelen üründe tüm harflerin büyük yazıldığını gördüm. Durumu ilettiğimde, tarafınızdan bu yazı tipinin sadece büyük har...