Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Faturasız Ve Özensiz Çıkan Casio Saati Müşteri Güvenini Zedeliyor

ID:35221100

Faturasız Ve Özensiz Çıkan Casio Saati Müşteri Güvenini Zedeliyor

Duygu

Hepsiburada

18 Şubat 11:07

547

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum Casio marka saat siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünün gelişi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; saat kutunun içine sonradan apar topar atılmış gibi, son derece özensiz duruyordu ve paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir evrak çıktı.

Ben sizden yeni ve özenle hazırlanmış bir ürün beklerken, bu şekilde gelişi güzel paketlenmiş, belgesiz bir ürünle karşılaşmak, müşteri olarak güvenimi sarstı. Sipariş numaram 4130809995’tir.

Hem ürünün faturası ve gerekli evrakların tarafıma iletilmesini, hem de bu tür özensiz gönderimlerin müşteri memnuniyetini ne kadar olumsuz etkilediğinin dikkate alınmasını, süreçlerin bu doğrultuda iyileştirilmesini talep ediyorum.

Casio Turkey

Destekleyenler

Ziya

1 Destek

Hepsiburada

18 Şubat 11:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Şubat 11:50

Merhaba Duygu Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Hediyesi Saat Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Efe

Hepsiburada

25 Aralık 2025 10:39

486

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini defala...

dogum-gunu-hediyesi-saat-siparisi-gecikti-ve-yaniltici-bilgi-verildi-2.jpg

1 Destek

Selami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Casio Saatin Sahte Çıkması Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Selami

Hepsiburada

01 Aralık 2025 09:19

1.392

"Ürün iade edildi teşekkürler."

Kısa Süre İçinde Düşen Fiyatın İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Muammer

Hepsiburada

16 Eylül 2025 10:18

542

30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio mtp v005d 2b4udf model bir saat satın aldım. Sipariş numaram: 454 477 130 5. Ürünü 1900 TL'ye aldım. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 5 kere ilet...

kisa-sure-icinde-dusen-fiyatin-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kisa-sure-icinde-dusen-fiyatin-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İlke sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada/ Casio Kol Saati

İlke

Hepsiburada

07 Ekim 2023 13:50

1.602

Hepsiburada sitesinden almış olduğum Casio marka kol saati ile ilgili. Almış olduğum ürün yanında Garanti belgesi ve fatura gönderilmedi, ben ürünü se...

1 Destek

İade Reddi Ve Başkasına Ait Kargo Teslimatı

Büşra

Hepsiburada

03 Ocak 23:13

418

Hepsiburada üzerinden 4435095230 numaralı siparişle 10.665 TL bedelle aldığım Seiko kol saati 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmeye karar verip 20 Aralık’ta kapımdan kargoya teslim ettim. Buna rağmen 25 Aralık’ta iademin reddedildiğini gördüm ve bunun üzerine hemen Hepsiburada ile g...