to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ve Özensiz Çıkan Casio Saati Müşteri Güvenini Zedeliyor
Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum Casio marka saat siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünün gelişi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; saat kutunun içine sonradan apar topar atılmış gibi, son derece özensiz duruyordu ve paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir evrak çıktı.
Ben sizden yeni ve özenle hazırlanmış bir ürün beklerken, bu şekilde gelişi güzel paketlenmiş, belgesiz bir ürünle karşılaşmak, müşteri olarak güvenimi sarstı. Sipariş numaram 4130809995’tir.
Hem ürünün faturası ve gerekli evrakların tarafıma iletilmesini, hem de bu tür özensiz gönderimlerin müşteri memnuniyetini ne kadar olumsuz etkilediğinin dikkate alınmasını, süreçlerin bu doğrultuda iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Duygu Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
