to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmesi Gereken Stor Perdeler Gecikti Ve İş Açılışımız Mağdur Oldu
Akel Collection üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 2 adet stor perde siparişimi 11 Şubat tarihinde verdim. Ürünlerin 12 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde ertesi gün mutlaka kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünler yine kargoya verilmedi. İş yerimizin açılışı için bu perdeleri özellikle zamanında gelir diye sipariş etmiştik ve açılış gününde perdesiz açılış yapmak zorunda kaldık.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için stor perdelerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 602463025 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
