to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmiş, Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Teslim Alındı
13 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “Bilerek Al” adlı satıcıdan aldığım ve 17 Şubat’ta tarafıma teslim edilen, sipariş numarası 474 309 966 3 olan ürün, bana muhtemelen daha önce iade edilmiş ve kontrol edilmemiş bir ürün olarak ulaştı. Kutu elime geçtiğinde, açma kısmındaki emniyet bandının olmadığını gördüm. Kutuyu açtığımda aparatların bulunduğu kısmın deforme olduğunu ve kutunun içinden ana cihaza takılacak olan aparatlardan birinin hiç çıkmadığını fark ettim.
İade edilmiş, eksik ve kusurlu bir ürünün tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün eksiksiz ve sıfır halde gelmesi gerekirken kutu hem hasarlıydı hem de önemli bir aparat yoktu. Bu nedenle, sipariş numarası 474 309 966 3 olan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Benim onayım ve bilgim dışında daha önce açılmış ve muhtemelen iade edilmiş bir ürünün tekrar satışa sunulması, özellikle de eksik ve kusurlu şekilde gönderilmesi, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konunun incelenmesini ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bekir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
