to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9 saat önce bir mouse satın aldım. Ürünü 1.169 TL bedelle kredi kartı ile ödedim. Kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 999 TL’ye düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 451 830 118 7’dir.
Ürünü satın almamdan bu kadar kısa süre sonra fiyatın ciddi oranda düşmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hepsiburada’dan, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında 1.169 TL ile 999 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gürkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler. Sorunum hızlıca çözüme kavuştu.
