Hepsiburada taleplerim

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla hesabıma 5600 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ilett...

21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Swiss Home satıcısından Swiss Home lambader siparişi verdim (Sipariş No: 4475661836). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Ödeme işlemi gerçekleşti fakat ürünüm gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. H...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Amway marka bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Ürünün tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Unilever satıcısından "Domestos Çamaşır Suyu Pembe Güç 750 ml - 6'lı Paket" siparişi verdim. Sipariş numaram: 483 538 749 0. Ürünü kampanyalı olarak satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim, üzerinden 8 gün geçtikten sonra, bana herhangi bir onay ya da...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Cankaya Oto Yedek Parça adlı satıcıdan Honda CRV 2017 ön panjur üst parçası (OEM No: 71123-TFC-H00) sipariş ettim (Sipariş No: 437 836 563 7). Siparişim günlerce bekletildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya soru sormama rağmen dönüş alam...

6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoak satıcısından 15 gr Dermatix Ultra Jel silikon yara jeli satın aldım. O dönemde ürünün fiyatı 1.490 TL idi. 23 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 4.500 TL'ye yükseldiğini gördüm. Sadece iki ay gibi kısa bir sürede bu ...

Hepsiburada'da Emya isimli mağaza tarafından Hilti markası altında kaynak makinesi satışı yapıldığını fark ettim. Ancak satılan ürünün Hilti markasına ait olmadığını, buna rağmen orijinal Hilti gibi gösterilerek satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıyor hem de marka hakkını ihlal...

Hepsiburada üzerinden Ydtools 108 Parça lokma takımı satın aldım (Sipariş No: 433 640 628 2). Ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. Satıcı firmanın telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca firmanın adresi de hatalı. Sattığı ürünlerin sahte olduğuna dair Hepsiburada'...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka oda kokusu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ürünün tamamen su gibi olduğunu ve hiçbir şekilde koku yaymadığını fark ettim. Ürünün hiçbir işlevi yok, beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hi...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden "Millian Çift Akülü Devir Ayarlı Şarjlı Hava Üfleme Çekme Toz Toplama Süpürge Makinesi + 3 Başlık" adlı elektronik ürünü, 466 914 609 1 numaralı siparişimle Tekstilkent CD. G1 Blok, Oruçreis / Esenler / İstanbul adresine teslim aldım. Ürünün toplam bedeli 169...

Merhaba, ben Avustralya’da yaşıyorum ve aileme Hepsiburada üzerinden çeşitli siparişler gönderiyorum. Adresi de herkesin kolayca bulabileceği şekilde, oldukça detaylı olarak yazdım. 26 Ekim 2025 tarihinde Trabzon adresine verdiğim 477 306 242 6 numaralı siparişimde yine kargo teslimatıyla ilgili cid...

Boyner’den aldığım Puma marka ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme talebim onaylandı ve ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “Hepsiburada’ya söyledik” denilerek geçiştiriliyorum ve...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet teslimat seçeneğiyle, Premium üyeliğimle ve erken teslimat vaadine güvenerek 454 975 716 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için, farklı satıcılarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen erken teslimat seçeneği nedeniyle Hepsiburada’yı terc...

Hepsiburada üzerinden 443 593 084 1 numaralı siparişimi Beyoğlu adresime, Hepsijet aracılığıyla bugün teslim almam gerekiyordu. Ancak siparişim yine teslim edilmedi ve sistemde "gelindi, adreste bulunamadı" şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi girilmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferin...

6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Econature marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 4720382652. Ürünüm Ankara-Keçiören Alkım Optik teslimat noktasına gönderilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...

Karaca Tea Break Çelik Çay makinesi'nı yaklaşık 1-1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, çalışmama ve elektrik kaçağı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca kulp kısımları ayrıldı ve eridi. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Karaca yetkili servisine ürünü gönderdim. ...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Zoomra satıcısından Hummel marka bir sırt çantası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çantanın iç aksamı sürekli dökülüyor ve bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Sipariş numaram: 408 251 404 9. Bu problem nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim...

Hepsiburada'nın Android mobil uygulaması üzerinden 14.500 TL tutarında baza başlık almak için ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her denememde Ref001 hatası ile karşılaştım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Premium üyeyim, her ay para kesmeyi b...