Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşıma Sonrası Kilitlenmeyen Park Yatağı Ve Mağazanın Yetersiz Cevabı

Taşıma Sonrası Kilitlenmeyen Park Yatağı Ve Mağazanın Yetersiz Cevabı
Birsen
18 Şubat 12:0079

Hepsiburada üzerinden Elele mağazasından 416 051 605 7 sipariş numaralı Elele Bonte 6 in 1 park yatak ürününü 1 Eylül’de satın aldım. 1 Kasım’da bebeğim doğduğunda ürünü ilk kez kurdum ve hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 15 Şubat’ta şehir değişikliği nedeniyle, kendi sayfalarında anlatıldığı şekilde ürünü sorunsuzca kapattım. Ancak 18 Şubat’ta yeni şehirde ürünü yeniden kurmak istediğimde, bir kısa ve bir uzun kenarın kilitlenmediğini fark ettim.

Mağazayla iletişime geçtiğimde, sürekli kullanıcı hatasına yönlendiren sorularla karşılaştım ve sorun çözülmedi. Bebeğim sadece 3,5 aylık, ürün ise bir kez kurulup kaldırıldı. Bir park yatak bir defa açılıp kapandığında bozulacaksa, bu ürünü park yatak olarak almamızın bir anlamı kalmıyor. Üstelik şu an şehir dışındayım ve bu nedenle hem bebeğimle hem de ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamirinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 12:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Şubat 09:44

Merhaba Birsen Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 694647387 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Batarya Şişen Powerbank İçin Birebir Değişim Talebim Karşılanmadı

Nuri
9 Aralık 2025 20:51236

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Rivertek marka Dexim X-02 20.000 Mah 20w hızlı şarj pd Type-C çıkışlı siyah powe...

Batarya Şişen Powerbank İçin Birebir Değişim Talebim Karşılanmadı
Batarya Şişen Powerbank İçin Birebir Değişim Talebim Karşılanmadı
1

Sıfır Diye Aldığım Yazıcı Orijinal Kartuşsuz Ve Garantisiz Çıktı

Murat
17 Ekim 2025 21:24530

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sistemkopi Büro Makineleri Bilgisayar San. Tic. Ltd. Şti.” satıcısından “HP ...

1 Yorum
1

Satıcı Tarafından Yanıltıcı Garanti Süresi Bilgisi Ve Çözüm Eksikliği

Ali
1 Kasım 2025 15:54203

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JVC litre-43VA7405T model televizyon satın aldım. Ürünün satış sayfasında 2 y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Hoover 10 Kg Kurutma Makine Hatalı Ürün

Hepsiburada Hoover 10Kg Kurutma Makine Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Fahreddin
Hepsiburada Ve Kuzey Pazarlama Ürün Garantisi Yok

Hepsiburada Ve KuzeyPazarlama Ürün Garantisi Yok

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Joystar Termos Yedek Parça Ve Firma Olmaması

Hepsiburada JoystarTermos Yedek Parça Ve Firma Olmaması

Profil fotoğrafı
Nurullah
Hepsiburada Para İadesi İstiyorum, 21 İş Günü Geçti, Serviste Telefonum!

Hepsiburada Paraİadesi İstiyorum, 21 İş Günü Geçti, Serviste Telefonum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Hepsiburada Teknik Servis İçin Gönderdiğim Ürünü Yaptırmadan Yolladı!

Hepsiburada TeknikServis İçin Gönderdiğim Ürünü Yaptırmadan Yolladı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürge Garanti Sorunu!

Hepsiburada'danAlınan Robot Süpürge Garanti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Deniz

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri