to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile teslim edilecek bir sipariş verdim ve özellikle bugün teslim edilmesi için ekstra 49,90 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Sipariş dağıtıma çıkarıldı, teslim günü olmasına rağmen sisteme “yerinizde yokmuşsunuz” notu düşülerek teslimat ertesi güne bırakıldı. Oysa tüm gün adresteydim ve kapıma gelen giden herhangi bir kurye olmadı.
Hepsijet genel merkezini aradığımda da yine “gelinmiş, yerinizde yokmuşsunuz” denildi. Aynı problemi özellikle Güngören şubesi üzerinden defalarca yaşamış olmam, bunun artık sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Hızlı teslimat için ekstra ücret alınıp, ürün teslim edilmiyorsa bu durum bana göre müşteriyi yanıltmaktır.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ödediğim hızlı teslimat hizmetinin gerçekten sağlanması için kargomun bugün mesai saatleri içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Hepsijet ile yapılmak isteniyor ancak iki gündür evde olmama rağmen “geldik, evde yoktunuz” denilerek kasıtlı bir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat bilgilerine evde olduğum saatler yazılı olduğu halde, sistemden teslimat denemesi yapılmış gibi...
Hepsiburada üzerinden 29 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, her ikisinde de Hepsijet Beyoğlu şubesi tarafından mağdur edildim. İlk siparişimde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek ürün bana hiç getirilmeyip direkt iade edildi. İkinci siparişimde ise ürün sabahtan beri teslima...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle işaretleyerek 2.741 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun 03.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki iş yerime teslim edileceği yazıyordu ve teslimat adresi olarak da çalıştığım mağaza zincirinin şubesini belirtt...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından tüm gün “teslimatta” göründüğü halde adresime teslim edilmedi. Aynı gün aynı firma başka bir ürünümü getirdi, kapıda kendilerine bir ürünümün daha olması gerektiğini söylediğimde “başka yok” denildi ve ayakkabı siparişim teslim edi...
Yorumlar