to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Kaydı Oluşturuldu
Hepsiburada üzerinden 404 f1 Fren Balata Spreyi Metal Temizleyici 2 Adet ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 4611969932, Hepsijet kargo takip numaram ise 6275 4529 7775 71’dir. Ürün kargoya verileli 1 hafta olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Hepsijet kargo görevlisi, bana ait olmayan farklı bir ürünü getirdi. Daha sonra ürünün yanlış getirildiğini söyleyerek paketi benden geri aldı ve kargonun karıştığını belirtti. Ancak buna rağmen teslimat kodumu alarak ürünü bana teslim etmiş gibi gösterdi. Sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat fiilen elimde hiçbir ürün yok.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyet hissettim, resmen dolandırılmış gibi oldum. Tarafıma teslim edilmeyen ürünümün acil bir şekilde doğru şekilde yeniden gönderilmesini, yaşadığım maddi ve manevi zararın giderilmesini ve bu hataya ilişkin tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 872879090 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Telefonum meşgul değildi arama yapılmadı yalan söylemeyin ürünüm hala yok bildiğiniz dolandırdınız
