Hepsiburada taleplerim

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley 18V 2.0Ah V20 Li-Ion çift akülü kömürsüz darbeli matkap (SBD715D2K-TR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4605932782. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sonrasında ürünün fiyatı 1200 ...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...

12.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Hepsiburada üzerinden bilgisayar ekipmanları alışverişi yapmak üzereyken, toplamda 70.000 TL tutarında bir sepetim vardı ve ödeme ekranına geçmek üzereydim. Ancak, tüm kartlara sunulan 10 taksit imkanı aniden kaldırıldı. Bu değişikliğin gün ortasında yapılm...

Hepsiburada.com sitesinden halı altı ısıtıcı ürün aldım. Ürün kullanmak istediğim alana büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Önce kurye ürünü almak için geleceği gün yetiştiremedim diyerek almadı ertesi gün alacağını telefonda beyan etti devamında Hepsiburada. Com adresinden ürününüz a...

Samsung SFE21 model telefonumda yaklaşık 3 gündür Hepsiburada uygulamasına evdeki Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'servis bağlantısı kesildi' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle denediğimde ise uygulama sorunsuz açılıyor. Evde Türk Tele...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden onca marka bir televizyon satın aldık. Aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kumandası çok zor çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Televizyonun ekranında zaman zaman değişik yazılar çıkıyor ve ekran gidiyor. Açılış süresi çok uzun, bazen 10 dakika b...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4361969769 numaralı siparişimle Media Markt markasından 26.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim Hepsiburada sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, Media Markt tarafından siparişin sistemsel olarak otomatik iptal edildiği ve ücr...

06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımda tanımlı olan, 10.000 TL üzeri seçili ürün alışverişlerinde geçerli 1.000 TL indirim sağlayan kuponum hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan kaldırıldı. Kuponun süresinin dolmasına henüz 2 gün vardı ve ben bu kuponu beyaz eşya kategorisinde çamaşır kurut...

Hepsiburada’dan Babyjem Elegant Ayaklı Küvet siparişi verdim. Ürün, bir gün Kargo adlı firma ile adresime hasarlı şekilde gönderildiği için teslim almadım. 2 Kasım’dan beri talep oluşturmama rağmen, ürün kargoda kaybolmuş olabilir denilerek iki haftadır tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numa...

Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi ...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, tüm gözlerinde ateşleme arızası olduğunu ve 4 gözün de çok kısık yandığını, ayrıca 2 gözün yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle hem ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle Ankara adresine ertesi gün teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 562 699 5. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün toplam tutarı 3.660 TL’dir. Ancak bugün, 12.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 446 034 917 5 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi olarak 4 Kasım belirtilmişti ancak bugün, yani 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Efeler. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca ...

31 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Davidoff Zino parfüm satın aldım. Sipariş numaram: 424 842 387 1. Ürünü özel bir indirimle 629,50 TL’ye aldım. Ancak 10 Kasım’da siparişim tedarik sorunu nedeniyle iptal edildi ve sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde baş...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "teknoloji eldiveni" olarak satılan kedi yakalama eldivenini 1.800 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 7 Kasım'da tarafıma teslim edildi ve 8 Kasım'da iade ettim. Sipariş numaram: 4662621649. Ürünün acil bir ihtiyaç olması nedeniyle hızlıca işlem yaptım, ...

11.11 kampanyası kapsamında Hepsiburada’dan Saros 10 ve s8 maxv Ultra robot süpürge almak istiyordum. Kampanya süresiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde sorun olduğunu, stok bitene kadar kampanyanın devam edebileceğini ve ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledile...

7 gündür Hepsiburada üzerinden Aldo mağazasından verdiğim 5 adet siparişim iptal edildi. Siparişlerimin her biri çok yüksek indirimliydi; toplamda yaklaşık 750 TL ödedim ama ürünlerin gerçek bedeli 30.000 TL civarındaydı. Sadece bir çizmeyi 245 TL’ye sipariş etmiştim, o ürünün güncel fiyatı ise 12.0...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Beko687552 model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 460 281 906 8). Ürünün teslimat adresi Erzurum Horasan olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme (SMS, arama veya e-posta) almadım ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra siparişimin benden habers...

Hepsiburada üzerinden 454 861 624 9 numaralı siparişimle Honor 400 5g 256 GB 8 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) Gece Siyahı model elektronik ürünü satın aldım. Ürün, İstanbul Sancaktepe adresime bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanınca Hepsiburada ü...