Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Xdrive 15'li Plus Oyuncu Koltuğunda Tekerlek Aniden Kırıldı

ID:35421798

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xdrive 15'li Plus Oyuncu Koltuğunda Tekerlek Aniden Kırıldı

Savaş

Hepsiburada

11 Mart 14:51

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xdrive 15li Plus oyuncu koltuğunu Mayıs 2025’te aldım. Ürünü henüz birkaç ay bile olmadan kullanırken, normal kullanım esnasında koltuğun tekerleği kendiliğinden kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadı.

Ürünü kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen tekerleğin kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Hepsiburada veya satıcıyla garanti ya da iade süreci için iletişime geçmedim.

Kırılan tekerlek için garanti kapsamında parça değişimi yapılmasını ve bu sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

xDrive

Hepsiburada

11 Mart 14:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Mart 13:16

Merhaba Savaş Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ve Xdrive Oyuncu Koltuğu Karmaşası: Müşteri Hizmetleri Ve Lojistik Sorunları

Dilara

Hepsiburada

15 Ocak 2025 19:33

315

Hepsiburada satıcısından 2023 Haziranda aldığım Xdrive oyuncu koltuğunun kırıldığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, koltuğumun garantisi olduğundan dolayı onlara görmemi söylediler. 18.12.24'de gönderdim 1 hafta sonra ürünün onarılmayacağını geri göndereceklerini söylediler (Fakat XDrive...

Hepsiburada Ve Xdrive Oyuncu Koltuğu Karmaşası: Müşteri Hizmetleri Ve Lojistik Sorunları

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Oyuncu Koltuğu Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Bülent

Hepsiburada

10 Mart 2025 10:27

318

"Mağduriyetim Hepsiburada tarafından çözülmüştür."

Hepsiburada Satıcılı Eksik Çıkan Ürün Ve Oyalama Politikası

Deniz

Hepsiburada

20 Eylül 2024 12:59

705

Hepsiburada'dan aldığım X-Drive marka oyuncu koltuğunun kutusunun içinden 5 adet tekerleğin hiçbiri çıkmadı. Bunun için açtığım taleple ilgili herhangi bir cevap alamıyorum. En son dün aradığımda son 8 saat kaldı cevaplanacak denildiği halde, üzerinden bir 20 saat daha geçmesine rağmen hiçbir cevap ...

Hepsiburada Satıcılı Eksik Çıkan Ürün Ve Oyalama Politikası

Kargo Çelişkisi Ve Geciken Teslimat İçin Acil Çözüm Talebi

Yakupcan

Hepsiburada

30 Ocak 19:32

103

Hepsiburada üzerinden 24.01.2026 tarihinde Xdrive 15li Plus kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişin kargo bilgilerine baktığımda, ürünün 27 Ocak Salı günü Sürat Kargo’ya teslim edildiği ve şu an şubede göründüğü yazıyor. Ancak 29.01.2026 tarihinde kargo şubesini aradığımda, telefondaki göre...

kargo-celiskisi-ve-geciken-teslimat-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Muhammed sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu

Muhammed

Hepsiburada

04 Aralık 2024 10:50

282

Hepsiburada'dan, satıcısı kendisi olan Xdrive 15li Plus oyuncu koltuğu aldım. 2 hafta önce gelen ürünün ölçüleri, ürün açıklamasındaki gibi değildi. Oturma alanı yan destekler hariç 50 cm gösteriyor, ancak yan destekler dahil olacak şekilde 50 cm imiş. Oturma alanı yan destekler hariç 40 cm ancak va...