Sahte Bal Şikayeti: Üretici Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

Hepsiburada üzerinden Ordu/Ünye’de faaliyet gösteren Balcı Toptan Gıda adlı satıcıdan Ordu Bal Çiftliği markalı 5 kg’lik süzme çiçek balı satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcı firmayı özellikle arayıp, sahte veya tahsisli bir ürün olup olmadığını sordum, aksi halde boşuna sipariş vermek istemediğimi belirttim, bana balın sağlam ve güvenilir olduğu söylendi.

Ürünü teslim aldıktan sonra balın gerçekliğinden şüphelenerek bazı basit testler yaptım. Balı buzlukta yaklaşık 9 saat bekletmeme rağmen hiç kristalleşme olmadı. Ardından balı kaşıkla ateşte kaynattığımda bal yanarak adeta katran gibi oldu. Bu sonuçlar üzerine balın sahte veya tahsisli olduğundan endişe duydum ve durumu hem satıcı firmaya hem de üretici fabrikaya ileterek elimdeki analiz, fotoğraf ve videoları gönderdim.

Satıcıyı aradığımda, üretici firma ile görüşeceklerini söylediler. Üretici fabrikayı da aradım, numaramı alıp dönüş yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün tekrar satıcıyı aradığımda, firmanın mümessilinin “numaramı verin, beni arasın” dediği iletildi. Verilen numarayı aradım ancak telefon açılmadı, daha sonra da ne satıcıdan ne üretici firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma sahip çıkan olmadı.

Tarım ve Orman Bakanlığı’nın ilgili üretici firmayı incelemesini, sahte veya tahsisli bal satışına kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sahte olmayan, gerçek ve güvenilir bal gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.