Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion model bir laptop satın aldım. Ürünü Bursa’daki adresimde teslim aldım ve ilk kullanımımda, yaklaşık 1 saat içinde cihazın hiç açılmadığını fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Viewsonic VX2758A model bilgisayar monitörünü sipariş ettim. Siparişim 05.11.2025’te teslim edildi ancak kutudan monitör yerine bilgisayar kasası çıktı. Hemen ertesi gün, 06.11.2025’te ürünü iade ettim ve 07.11.2025’te Hepsibur...

23-24 saat önce Hepsiburada üzerinden Lenovo Idea TAB Pro 8GB 256GB 12.7" 3K 400 nits 144Hz JBL Hoparlörlü Tablet + Klavye + Kalem ZAE40187TR - Gri modelini sipariş ettim (Sipariş No: 406310705111). Siparişim İstanbul/Tuzla adresine teslim edilecek. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ve topla...

Hepsiburada müşteri hizmetlerine dün mesaj yoluyla ulaştım. Ancak çok geç dönüş yapıldığı için siparişimde oluşan fiyat farkını alamadım. Sipariş numaram: 4349458177. Satın aldığım ürünün fiyatı düştü, ben de ekran görüntüsünü aldım. Fiyat farkının hesabıma kupon olarak tanımlanmasını istemek için. ...

Hepsiburada üzerinden Homend Royaltea Elegant 1777h Inox Çay Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 765 962 0. Ürünü bugün Aydın İncirliova adresime teslim aldım. Sipariş öncesinde, müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kutunun ilk kez benim tarafımdan açılmasını ve sıfır, paketli ürün gön...

Son 10 gün içinde Hepsiburada.com üzerinden aynı televizyonu üç kez satın aldım. İlk iki siparişimde satıcı Hepsiburada’nın kendisi, üçüncü siparişimde ise Teknofish isimli pazar yeri satıcısıdır. Her üç alışverişte de ürün Manisa’daki depoya kadar ulaşmış, hatta bir siparişte “şehir içi dağıtıma çı...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle Samsung s24 Plus cep telefonu satın aldım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Bankayla görüştüğümde kredinin onaylandığını teyit ettiler. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arad...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio MTP001D-1BDUFDI marka/model saat satın aldım (Sipariş No: 4175788429). Ürün elime ulaştığında, garanti belgesi ve sertifikası kutudan çıkmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek üzerinden M**** Hanım ile görüştüm. Anca...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada’dan uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde, ondan fazla siparişim (örnek sipariş numaraları: 4635079601, 4333103758, 4245281953, 4347103522) sürekli olarak iptal ediliyor. Bu iptallerin ardından “kupon tanımlandı” şeklinde bildirimler geliyor ancak tarafıma hiçbir...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenovo Ideapad Slim 3 AMD Ryzen 7 5825u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6” FHD Taşınabilir Bilgisayar” siparişi verdim (Sipariş No: 4497111601) ve ürün için 18.957 ₺ ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 18 Ekim 2025’te ürünü iade ...

Hepsiburada üzerinden Essafe Yüz Koruyucu Siperlik (20X40 cm Şeffaf) siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün, açıklamada belirtildiği gibi şeffaf değil; koyu beyaz ve görüşü tamamen kapatan bir malzemeden yapılmış. Ürün, tanıtımda anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca hem kargom geç hem de has...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4721294793 numaralı siparişimle çocuğumun ödevleri için bir kitap satın aldım. Satıcı İstanbul’da, ben ise Kırklareli’nde yaşıyorum ve aramızda yaklaşık 1,5 saatlik mesafe olmasına rağmen, bugün 12.11.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Norma...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Kerastase olan Kerastase Genesis 250 ml şampuanı 1.460,63 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 4234613488). Ürünü alırken Hepsiburada’nın reklamında “ucuzunu bulursan farkı iade” ifadesi açıkça yer alıyordu. Ancak aynı ürünü, aynı satıcıdan Trendy...

06 Kasım’da Hepsiburada resmi satıcısından Ninja Luxe kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 483 285 593 8). Siparişi oluştururken ürünün fiyatı 25.000 TL olarak görünüyordu ve yanında 'kahve makinesi bakım paketi' hediye olarak eklenmişti. Ancak iade etmek istediğimde, kahve makinesi fiyatı 22...

Hepsiburada üzerinden atta bebek satıcısından Maxi Cosi Leona 2 Pebble s model bebek arabasını 4114897447 sipariş numarasıyla 1.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı/Tepekum Mahallesi adresine teslim aldım. Ürünün içinden adaptör çıkmadı. Bunun üzerine adaptörün gönderilmesini talep ettim fakat adaptö...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “gözenek sıkılaştırıcı tonik” siparişi verdim. Ancak ürün, “tedarik edilmedi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ben ise ürünün gönderilmesini talep ediyorum. ...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Hepsiburada üzerinden Apple iPad a16 11. Nesil 128 GB Mavi ürünü satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledim ve ödeme adımına geçtiğimde, sistem fiyatın arttığını belirterek ödememi almadı ve sipariş oluşturulmadı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişi...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas montu, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 4785098638. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda “Ürün inceleniyor, talep değerlendiriliyor” ifadesi dışında ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan 2 çift (toplam 4 adet) perde bağı sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 çift (2 adet) gönderildi. Sipariş numaram: 476 081 147 2. Siparişi teslim aldığımda paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Eksik ürün gönde...

Pirantec CB 101 A buhar temizleme makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra makinenin alt kısmından su sızdırmaya başladığını ve tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca makine üzerinde bulunan yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu sorunlar neden...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life K20i model kulaklık satın aldım. Elazığ Kovancılar adresine teslim edilen ürünün kısa bir süre sonra sol tarafından çok az ses gelmeye başladı. Ürünü değişime gönderdim ve yeni bir kulaklık gönderildi. Ancak yeni üründe de yaklaşık b...