to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çikolata Siparişi Gecikti, Bayram Planları Aksıyor
Altınmarka markalı çikolata ürünlerini Hepsiburada üzerinden 03.03.2026 tarihinde sipariş ettim. İki adet beyaz ve kakaolu kuvertür çikolata ile bir adet damla çikolata siparişimin 9’unda teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 11’i olmasına karşın ürünler halen kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 4087864937’dir.
Önümüzde bayram olduğu için bu ürünleri özellikle bayram hazırlıklarında kullanmak amacıyla almıştım. Teslimatta yaşanan bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve hâlâ net bir bilgi alamadım. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmaya bilgi vereceklerini iletmekle yetindiler, ancak somut bir çözüm veya hızlandırma adımı sunulmadı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
