to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Eski Fiyatla Tekrar Satın Alma Talebi
Hepsiburada üzerinden Avfoni adlı satıcıdan Funky Chairs Stella 4 kademeli ayarlanabilen, ayak uzatmalı, 500 gr elyaf dolgulu, bardaklıklı, eşya cepli, taşıma çantalı, yatabilen portatif şezlong tipi plaj kamp bahçe sandalyesini siyah renk olarak sipariş ettim. Siparişimi 25 Mayıs 2026 tarihinde verdim ve sipariş numaram 472 357 156 3’tür.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim 01 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığından firma ile görüşme sağlayamadım. Ücret iadem yapıldı ancak şu anda aynı ürün 999 TL iken 2.599 TL’ye çıkmış durumda ve bu nedenle ürünü yeniden sipariş edemiyorum.
Benim onayım, bilgim ve makul bir gerekçe olmadan iptal edilen siparişim nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Talebim, sipariş verdiğim tarihteki 999 TL olan eski fiyattan aynı ürünü temin etmemin sağlanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ertesi gün arayıp ilgilendiler ve kupon tanımladılar, ilgilerine teşekkür ederim.
