to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Buruşmuş Sineklik Ve Özürsüz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada dan sineklik kedi teli sipariş ettim. Gelen ürün buruşturularak paketlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Paketi gördüğümde ilk etapta anlayamadım fakat açıp teli elime aldığımda buruş buruş olduğunu fark ettim. Satıcı bu kadar hata yapmaz, düzelebilir demek ki yoksa neden böyle paketlesin düşüncesi ile sineklik ebatı kadar kesip gerdirmeye çalıştım fakat nafile. Bu sıkıntımı da ürün değerlendirmesinde, hiçbir şekilde hakaret ve küfür içermeyen bir dille, Gerekli fotoğrafları da ekleyerek anlatmaya çalıştım. Birinci değerlendirmem 4 gün inceleme ardından uygun bulunmadı. Yorumumu değiştirerek tekrar değerlendirme yaptım bu da 4 gün değerlendirmeden sonra oda uygun bulunmadı. Telefonda müşteri hizmetlerine de derdimi anlatarak nedenini öğrenmeye çalıştım. 3. Yorumum da 12.06.2026 cumadan bu yana sonuçlanmadı. Satıcıya sor bölümünde de, neden böyle paketlendiği sordum ama cevap alamadım. Üzüntüm en az 10 yıldır müşterisi olduğum Hepsiburada firmasının kılını bile kıpırdatmaması. Parasında olmadığımı da belirmeme rağmen bir özür bile dilemedi. Bunca yıllık aboneliğimi iptal etmek aşamasına geldim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürün bana 03.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ben ise paketi 06.06.2026 tarihinde açtım ve paketlemenin uygun olmadığını değerlendirmemde açık açık belirttim. 2. Ve 3. Değerlendirmemde de belirttim bu değerlendirmeleri (3. Hariç) okuyup uygun bulmadınız. Peki okuduklarınızda sorunun ne olduğunu anlamadınız mı da talebinizi aldık diyorsunuz. Şikayetimizi buraya yazınca mı ilgileniyorsunuz? 06.06.2026 tarihinden bugüne satıcı hakkında nasıl bir yaptırımınız veya uyarınız oldu, olduysa müşterinizi neden bilgilendirmiyorsunuz. Üstelik satıcıya sor bölümünde yazmama rağmen zahmet edip bir cevap bile vermiyor. Diyecek başka bir şey bulamıyorum. 3 kuruşluk ürün için yaşadıklarıma inanamıyorum.
Hepsiburada için şikayet oluşturalı 8 gün oldu ama, burada yazdıkları talebini aldık üzgünüz den başka hiçbir girişimleri olmadı. Ne arandım ne çözüm sunuldu.
