to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet Fa erkek deodorant patlak ve dış yüzeyleri yapış yapış bir şekilde elime ul...aştı. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak bu halde gelmesi hem mahcup olmama hem de markaya karşı ciddi güven kaybı yaşamama neden oldu. Ürünlerin bu şekilde defolu ve kullanıla
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 452 455 475 3 numaralı siparişle “Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Be...yaz” isimli ürünü 42.999 TL bedelle satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi ve ürünün hazırlanma aşamasına alındığını gösteren bild
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde sürekli “Hesabınızdaki bazı işlemler... adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlanmıştır” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 1 senedir her alışveriş denememde aynı uyarı çıktığı için sipariş
Hepsiburada üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım. Perşembe günü teslim edi...lmesi gereken siparişim ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgil
Eşim dün Hepsiburada üzerinden yüklü miktarda kuruyemiş siparişi vermiş, siparişin hatalı olduğunu fark eder etmez hemen... iptal etmek istedik. Ancak sistemde sipariş “hazırlanıyor” göründüğü için iptal edemedik. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde kargonun Hepsijet ile gönderileceğini
Hepsiburada üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim. Ertesi gün, 05.06.2026 tarihinde siparişim hiçbir ...makul gerekçe sunulmadan tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün platformda daha yüksek bir fiyatla satışına devam edildiğini gördüm. Bu durum hem tüketici
Hepsiburada’nın satıcısı olduğu bir üründen kampanya döneminde adet fiyatı 303 TL olacak şekilde 2 adet satın aldım. Sip...arişim kargo ile 22 Mayıs tarihinde teslim edildiğinde, ürünlerden yalnızca 1 adet gönderilmişti. Bunun üzerine 25 Mayıs tarihinde eksik ürün bildirimi oluşturarak ücretini ödediği
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Cool Wheels marka çocuk Scooter’ı satın aldım. Sipariş numaram 4308898388’dir. ...Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, Scooter’ın üstte tutulacak yerinin yerinden çıktığını fark ettim. Her takmaya çalıştığımda tekrar çıkıyor ve sağlam durmuyor. Çocuk için alınan
Hepsiburada üzerinden Adidas Erkek Günlük Spor Ayakkabı sl 72 RS jq9797 37,5 numara lacivert renk ayakkabı satın aldım. ...Ürün kargodayken 22.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iptal süreci sonuçlanmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 480 494 419
Hepsiburada üzerinden Bütçemegöre satıcısından yaklaşık 489 TL ödeyerek Munchkini markalı bir suluk satın aldık. Temmuz ...2025’te çocuğuma alıştırmak ve çekme refleksi gelişsin diye kullanmak istedik, ancak ürün baştan beri doğru düzgün çalışmadı. Aylardır çocuğumuz bu suluktan su çekemedi, biz de uzu
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio fc22 3.5/22KW 16/32a 2.4 LCD Ekran IP65 Suya Dayanıklı Taşınabilir... Elektrikli Araç Şarj Cihazı (Dönüştürücü Fiş Hediyeli)” isimli ürünü sipariş numarası 436 713 382 7 ile satın aldım. Ürünün satış isminde parantez içinde açıkça “dönüştürücü fiş h
Hepsiburada üzerinden satıcısı dey elektronik olan Lexar Ares RGB 32 GB (2X16 GB) 6400 MHz cl30 DDR5 Gaming RAM (LD5U16G...64C30BR-RGD) ürününü 29 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 478 923 836 7’dir. Ancak 2 Haziran’da satıcı firmadan kaynaklı olarak
Hepsiburada’nın kendi satış mağazasından 01.06.2026 tarihinde Kumtel antrasit cam dijital ankastre seti 10.999 TL bedell...e satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4380485059’dur. 03.06.2026 tarihinde saat 22:50’de tarafıma gönderilen e-postada, ürünün “kargoda kaybolması veya hasar
1 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 453 509 sipariş numarası ile Hunny Toys isimli satıcıdan bir ürün satın al...dım. İlan sayfasında ürünün en geç 2 Haziran Salı günü kargoya verileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekle
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulamasında uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan, kendim ve yakın çevrem için sık sık bu uygulamayı k...ullanan bir müşteriyim. 12 Mayıs tarihinde indirim döneminde LTB marka tişörtlerden çoklu şekilde, parça parça olacak şekilde yaklaşık 1.200 TL, 400 TL ve 500 TL civarında alışveri
23 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim bulunmasına rağmen Venita Home satıcısından 537 TL bedell...e kutulu hurç siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü yaklaşık 10 gün boyunca bilerek isteyerek bekletti ve kargoya vermedi. Daha sonra Hepsiburada yetkilileri, satıcının ürünü t
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden LG 65UA8500 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED ...TV ürününü 4518435743 numaralı siparişimle, 11.749,11 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünün, sitede belirtilen bilgiye göre 23 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak
"Kurumsal firma olarak müşterilerinizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlan...tısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamadan giriş yapmayı denedim, açılmadı. Safari üzerinden denedim, yine aynı uyarıyla karşılaştım. Google üzerinden girmeyi denediğimde de sonuç
Hepsiburada üzerinden Osram Silver Night ampul satın aldım. Ürün, ilan görs...elinde ve açıklamasında “Duo Box” olarak, yani kutu içeriği 2 adet olacak ş
14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085191850 numaralı tornavida siparişini verdim. Ürün önce temin edilemediği ge...rekçesiyle 20 Mayıs’ta başka bir satıcıya yönlendirildi, 31 Mayıs’ta ise stoklarda olmadığı gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü hâlâ satışta gö
Hepsiburada online alışveriş platformundan 23.05.2026 tarihinde ödemesini kartımla yaparak siparişini oluşturduğum LG TV... ürünüm 25.05.2026 tarihinde kargolanacak diye görünüyordu ama halen kargolanmadı. Müşteri hizmetleri tarafımı 28.05.2026 tarihinde arayarak satıcı kaynaklı hatadan dolayı siparişi
Nadide Trend Aksesuar üzerinden Hepsiburada aracılığıyla David Jones DJ245-2 koyu mavi çapraz çantayı 12 Mayıs’ta sipari...ş ettim, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Bayramda ilk kullanım sırasında fermuar kenarlarında deride hasar ve deformasyon olduğunu fark ettim. 30 Haziran’da ise çantanın farklı yerl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
