to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Ürün Arızası Ve Geri Ödeme Talebinin Cevapsız Kalması
25 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hobim Teknoloji” satıcısından Arzum ar5300 Sensible Touch Beyaz Şarjlı Ağız Duşu 920Mah ıpx7 suya dayanıklı 4 mod özellikli ürünü satın aldım. Ürünün sipariş numarası 437 163 662 4’tür. Ürünü teslim aldıktan sadece 19 gün sonra cihaz durup dururken tamamen çalışmayı durdurdu, şarj almıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor.
Bu kadar kısa sürede, 20 gün bile dolmadan arızalanması ürünün ayıplı olduğunu gösterdiği için Hepsiburada üzerinden para iadesi talebi oluşturdum. Ancak Premium üye olmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hepsiburada’ya güvendiğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talebimin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 214050165 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
