to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Görünümü
Hepsiburada üzerinden dün Auris ses bombası Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Buna rağmen ürün hâlâ varmış gibi gösterilmeye devam ediyor, bu durumu açıkça müşteri yanıltma ve insan kandırmacası olarak görüyorum.
479 853 090 3 numaralı sipariş için 480 TL ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dileyip para iadesi yapıldığını söylediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben ürünün iptaliyle ve sadece para iadesiyle mağduriyetimin giderildiğini düşünmüyorum, çünkü zaman kaybına uğradım, ürünü o fiyata alabilecekken şu an aynı şartlarda bulamayabilirim.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş verdiğim Auris ses bombası Bluetooth hoparlörün aynı fiyat ve koşullarla başka bir firmadan tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve tedarik firmasıyla iletişime geçeceğinize dair bilgilendirmeniz için teşekkür ederim.
