Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

25 Mart Salı günü Hepsiburada uygulaması vasıtasıyla Turbo Tasarım satıcısı üzerinden PlayStation 5 satın aldım. 28 Mart Cuma günü kapımda olması gerekirken satıcının ürünü halen kargoya vermediğini gördüğüm için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kaydımı oluşturd...

Hepsiburada üzerinden turbotasarim satıcısından Sony PlayStation 5 Slim İthalatçı Garantili + 2 DualSense + Şarj İstasyonu sipariş verdim. Ürünümün belirlenen tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan geciktirildi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün st...

Hepsiburada'dan 11 martta almış olduğum SEG SBM 3020 w 3 Programlı Bulaşık Makinesi 28 Mart oldu hala kargoya verilemedi her gün oyalıyorlar. Tedarik edilemedi dendi. Başka satıcı gönderecek dendi. Oda gönderemedi. Yine ilk aldığım Carrefour SA satıcısı size gönderecek dendi. Aradılar tedarik edilem...

25 Mart tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Nuano Consept isimli satıcıdan Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition ürününü sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartımla 6 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün “Yarın Kapında” ibaresiyle satışta olduğu belirtilmişti. Ancak, teslim edi...

+1

Hepsiburada üzerinden Salomon Speedcross 6 GTX marka ayakkabı sipariş etmiştim. Arda Spor adlı satıcıdan gelen ayakkabı ile model farklı çıktı. Firmaya konuyu ilettim ve iade işlemlerini başlattım. Aynı ayakkabıdan tekrar sipariş ettim, bu sefer gelen model aynı ancak içindeki ayakkabıların biri 44,...

+1

Pazartesi günü 445 671 373 9 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Hediye olarak almıştım. Ertesi gün siparişimi kontrol etmek için siparişlerime girdim ve henüz kargoya verilmediğini gördüm. Ben de satıcı mağazaya girip ürünlere göz atmak istedim. O sırada mağaza bulunamadı hatası verdi. Konuyu müşte...

Hepsiburada firmasından, Teknomix satıcısının ürünü olan LG marka klimayı satın aldım. Sipariş numarası : 430 551 306 6 Urunu sipariş ederken belirttiğim adres bilgilerinde eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, akabinde sistem üzerinden ürün kargoya ç...

20 Mart'ta aldığım ayakkabıyı 25 Mart'ta iptal ettiler ve yine 25 Mart'ta görüştüğümde en kısa sürede ileteceğiz diye dönüş yaptılar. Sonrasında Hepsiburada arayıp ürünü iptal ediyoruz diye dönüş yaptı. Beş gün paramı kullanıp beni bekletip bu şekilde bayram üstü mağdur ettiler. Her yere şikayet ede...

Hepsiburada.com dan saç dökülmesi için bir karışım sipariş ettim. Ürünün soru cevap bölümünde 15 gün için saç dökülmesinin sonlanacağı belirtiliyordu. Ancak 1 ay oldu. Hiçbir şekilde saç dökülmemi azaltmadı. Yine akşamdan sabaha kadar saçım yağlı kalmak zorunda kaldım. Ürünün 4,9 puanı olmasına rağm...

12.10.2022 tarihinde satıcısının da kendisi olduğu Hepsiburada’dan satın almış olduğum cep telefonu ile ilgili olarak 05.03.2025 tarihinde cihaza ait IMEI numarasının klonlandığı gerekçesi ile 30 gün içerisinde kapatılacağı uyarı mesajı geldi. Bu tür sıkıntılar yaşamamak için kurumsal bir yer olan ...

Hepsiburada'dan yeni sipariş verdim. Sonra otomatik olarak tüm siparişlerim iptal edildi. Kargoda olanlar dahil günlerdir kargoyu bekliyorum. Yarın teslimi yapılacak ürünlerim kendi kendine iptal oldu. Böyle bir talepte bulunmadım, günlerdir kargoyu bekliyorum. Teslime 1 gün kalmışken ne hakla iptal...

15 Mart Cumartesi günü Hepsiburada’dan Philips dikey süpürge siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime ulaştığında, yanlışlıkla üst model bir süpürgenin gönderildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve elimdeki süpürgemin bozuk olduğunu, yeni ürünün bana a...

Hepsi buradanın yapmış olduğu eskiyi götür yeniyi al kampanyasından yapmış olduğum alış verişim 2 kez Hepsiburada tarafından iptal edildi. Hiçbir gerekçe göstermediler. Arayıp bilgilendirme yapmadılar. İlk aldığım ürünle 2. Aldığım ürün arasında 4 bin tl fiyat farkı var. Kaç gündür kargonun gelmesin...

Hepsiburada uygulamasından Bitmeyen Kartuş markasından ürün sipariş ettim ama üründe bir sorun çıktı. Özelliklerini inceleyip aldığım ürünü sonradan yapamayacaklarını söylediler. Bunun için de iptal etmek istedim ama Hepsiburada uygulamasının 3 tane müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim: Birincisi...

Hepsiburada siparişlerim gözükmüyor. 400 TL'lik bir ürün almıştım, uygulamada gözükmüyor. Mailimde 'sipariş alındı' yazıyor. Kartımdan para da çekilmiş, yani sanal asistan da yardımcı olamıyor. Hesaba da giriş yapamıyorum. Tekrar hesap oluşturun falan diyor. En azından siparişimin durumunu öğrensem ...

Hepsiburada izinsiz kartımdan para çekmiş sebebini müşteri temsilcisine sorduğumda "Kart bakiyeniz yetersiz. Kart bakiyeni güncelleyerek ya da farklı bir ödeme kartı seçerek devam edebilirsiniz diye uyarı gelmiş tarafınıza diğer kartınızdan çekim olmuş." Denildi. Ben başka bir ödeme kartı seçmek ist...

Hepsiburada uygulamasından bir türlü alışveriş yapamıyorum. Burada tıkanıp kalıyor. Kartı da değiştirdim ama maalesef yine hata veriyor. Lütfen bir çözüm bulun, hiçbir şey satın alamıyorum. Sürekli aynı hata, en kısa zamanda gerekenin yapılmasını istiyorum lütfen.

Sipariş veremiyorum. Hepsiburada uygulamasından sipariş verecektim ama bir türlü adresi onaylatamadım. Deniyorum, çıkış yapıp tekrar giriyorum, sepeti siliyorum, geri yüklüyorum. 'Seçili adresinizde eksik bilgiler bulunuyor' diyor ama hiçbir eksiklik olmadığı halde böyle sipariş veremiyorum. Ürüne d...

Hepsiburada'dan Mhk Collection adlı satıcıdan 559,90 TL ödeyerek 12'li kavanoz seti için 2 ayrı sipariş verdim. Siparişim yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum. Bu defa lavabomatik diye bir plastik parçası gönderildi. İrsaliyeye de not düşülmüş. Kavanozun üstü karalanıp önce boş paket yazılm...

+1

Ürünü 11 gün önce sipariş verdim. Premium üyesi olduğum halde belirtilen kargo tarihinde de kargoya teslim edilmedi, gecikme yaşandı. Talep açıldı ancak halen bir dönüş yapılmadı. Bu konuda en hızlı şekilde sizlerden dönüş bekliyor, desteğinizi rica ediyorum.

Merhaba, Hepsiburada’dan sipariş verip 12 ve 14 Mart'ta teslim aldığım ürünlerde problem vardı ve değerlendirme bölümüne yazdım. İyi yorumlarımı hemen yayımlayan Hepsiburada, sorunlarla ilgili bir geri dönüş yapmadığı gibi iletişime geçecek bir mail adresi de sunmuyor. Ve şikayetimi yayınlamıyor.