to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Boyunca Gecikti
22 Temmuz tarihinde E-bebek üzerinden Philips marka otomatik göğüs pompası siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 4201161970. Konuyla ilgili E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 gündür param hesabıma geri dönmediği için kendimi çok mağdur hissediyorum.
Ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-845100600231643 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sağ olun
