to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve İptali İçin Acil Çözüm Talebi
26’sında Hepsiburada üzerinden bir fırın satın aldım, teslimat adresi Adana Seyhan olarak görünüyordu. Ürün kargoya verildi göründükten sonra kargo bir türlü gelmedi, bunun üzerine daha kargodayken siparişi iptal ettim. Ancak buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişimde hem ürün elimde değil hem de iadem onaylanmadığı için bir haftadır bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine telefonla bağlanamıyorum, sadece online görüşme imkanı var, orada da her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişimin acilen incelenmesini, ürün elime ulaşmadığı için iptalimin onaylanmasını ve kredi kartıma ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-873198131231559 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgileneceğinizi söylüyorsunuz ben ayın dördünden beri sizden talebe cevap bekliyorum ayıptır kardeşim
Tüm şikayet var ekibine teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler sonunda
