Hepsiburada Satıcılı Ürün İçin Satıcı Değişikliği Ve Güven Sorunu

Hepsiburada üzerinden satıcısı özellikle Hepsiburada olarak görünen bir ürünü kısa süre önce satın aldım. Ancak sipariş oluşturulduktan sonra ürünü gönderen satıcının Vaycell olarak değiştiğini gördüm ve bu durum benim tercihime ve beklentime aykırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü alırken özellikle Hepsiburada satıcılı olmasını güven ve satış sonrası destek açısından tercih ettim. Buna rağmen, herhangi bir onayım olmadan siparişimin Vaycell mağazasına yönlendirilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini sarsan bir uygulama oldu. Üstelik ürünün Hepsiburada satıcılı fiyatı 15.299 TL iken, Vaycell mağazasının fiyatı 15.030 TL olarak görünüyor ve bu fiyat farkı da ayrıca kafa karışıklığı yaratıyor.

Sipariş numaramı da bu duruma ilişkin inceleme yapılabilmesi için şikayet metnime eklemek istiyorum. Hepsiburada’dan beklentim, siparişimin satın aldığım anda seçtiğim şekilde Hepsiburada satıcılı olarak düzenlenmesi veya aksi mümkünse bu siparişimin iptal edilerek hiçbir hak kaybı olmadan sorunsuz şekilde çözülmesidir. Ayrıca bu tür satıcı değişikliği uygulamalarının sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.