to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Bilgilendirilmeden Siparişin İptali Ve Çözüm Talebi
2 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung Wind Free Pro Black klima satın aldım. Siparişim yaklaşık 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 6 Ağustos’ta “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde danışılmadan iptal edildi.
Hem siparişin bu kadar süre bekletilip sonrasında iptal edilmesi hem de yapılan açıklamanın yetersiz ve geçiştirme niteliğinde olması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik yaşanan bu süreçte gerçek bir özür ya da telafi edici bir yaklaşım da gösterilmedi.
Siparişimin, oluşturulduğu andaki şartlar üzerinden yeniden aktif hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir de 58400₺ luk ürüne dalga geçer gibi 300₺ kupon hediye etmenizde ayrıca tirajik bir durum. CİMER'e de yazacağım sizi.
