to read complaints and reviews, or file yours.Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Hepsiburada Uygulamasında Açılmıyor
Hepsiburada uygulamasını Android 16 yüklü Samsung s23 Ultra telefonumda uzun süredir açmaya çalıştığımda “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Ekranda sadece bu uyarı ve “Yeniden dene” butonu görünüyor, ancak tekrar dene seçeneğine bastığımda da herhangi bir şekilde düzelme olmuyor.
Bu nedenle Hepsiburada uygulamasını kullanamıyor, ürün arama, sipariş verme veya önceki siparişlerimi kontrol etme gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihazım güncel ve diğer uygulamalarda benzer bir bağlantı sorunu yaşamıyorum, problem sadece Hepsiburada uygulamasında ortaya çıkıyor.
Hepsiburada’nın bu bağlantı hatasının nedenini incelemesini, uygulamanın telefonumda sorunsuz şekilde açılmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm sunmasını ve gerekiyorsa teknik bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca cihazınızda VPN uygulaması kullanıyorsanız uygulamayı silip tekrar denemenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
