to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4245231705, ürün bedeli 299,02... TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Kampanya kullanı
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünü...n yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şek
05 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden amwayhome l. O. C. 1 litre Çok Amaçlı Temizleyici ürünü için 4060040099 numaralı sip...arişi verdik. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda herhangi bir net bilgi verilmeden oyalandık, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan sipariş kendi kendine iptal edildi ve pa
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaşadığım çok ciddi bir gizlilik ihlalini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce... satıcıyla yaşadığım bir konu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra satıcının sistem üzerinden yazdığı cevapta, benim müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden ve şikay
Hepsiburada’ya güvenerek sipariş veren biri olarak ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Satıcıların ürünleri göndermemesi, g...elen ürünlerin çoğunlukla kusurlu çıkması ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yeterince yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden 2 g
Hepsiburada online Premium üyesiyim ve son dönemde verdiğim üç ayrı siparişte de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Site...de lisanslı karakterli set olarak görünen ürünler için sipariş verdim ancak elime ulaşan ürünler görsellerdeki gibi karakterli değil, sade ve bambaşka ürünler oldu. Özellikle set h
Hepsiburada üzerinden Inf*** Hot 20i 128 GB 4 GB RAM (Inf*** Türkiye Garantili) telefon satın alırken iki ayrı siparişte... de mağdur edildim. İlk olarak 474 084 419 5 numaralı siparişimde 128 GB nane yeşili renk ürünü sipariş ettim, ancak bana siyah renk ve 64 GB ürün gönderildi. Hem satıcı firma hem
Hepsiburada üzerinden momordika satıcısından 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:54’te dört adet Momordica Coconut Mix 250... ml ürün siparişi verdim. 13 Ağustos 2026 günü saat 13:21’de siparişim, “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi ve bedel iadesine yönelik işlem başlatıldığına dair bildirim aldım. D
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:21’de Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, satıcı “E**** Collection” (ünvan: S...**** E****) tarafından satın aldım. Aynı gün saat 21:28’de 0850 346 10 96 numaralı hattan Hepsiburada müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, ürü
Hepsiburada mobil uygulamasından bugün saat 14:29’da 12.997 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan tam ...üç dakika sonra hata yaptığımı fark ederek, düzeltme amacıyla uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Bunun üzerine yaklaşık altı
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos Salı günü saat 10:20’de, 4137293739 sipariş numarası ile 955 TL bedelle satın aldığım b...uzdolabı siparişim, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “teknik aksaklık ve fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Mesafeli satışlar
Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde Altus Al cm 10123 d model çamaşır makinesini 32.850 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Bugün siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada m
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Plus model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken kargolanma tarihi 08.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak satıcı kargolanma tarihini sürekli olarak ileri aldı ve şu an sistemde görünen kargolanma tarihi 17.08.2026 olarak günce
Hepsiburada üzerinden 4142934187 numaralı siparişimle “Hill's Somon Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg” adlı ürün...ü 414 TL bedelle satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemediği için iptal edildi” denilerek iptal edilmi
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan “Daikin Emura FTXJ35E A+++ 12.000 BTU Wi-Fi... inverter Klima (Montaj Dahil) ” ürününden yalnızca 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 468 094 337 5, toplam sipariş bedeli ise 77.320 TL’dir. İki adet klima, kişisel ihtiyacım
Evo House marka bir ürün satın aldım, ürün ilk zamanlarda yaklaşık iki ayda bir şarj gerektiriyordu. Teslimden yaklaşık ...iki ay sonra ürünü yeniden şarj etmek istediğimde göstergede herhangi bir şarj ibaresi görünmedi, buna rağmen bir şekilde şarj oldu. Ancak sonraki şarj denememde ekranda hiçbir gös
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Kitap Kırtasiye Oyuncak satıcısından “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama K...itabı” nı satın aldım. Ürünün üzerinde ve ilan görselinde açıkça “online eğitim hediye” ve açıklamalarda da “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama Kitabı’nı satın alın, beraberinde 2 aylık
Hepsiburada iptal edilen sipariş bedelinin Hepsipay’e aktarılması hakkında acil çözüm talebi: İptal ettiğim ve ücretini... kendi banka kartımla ödediğim siparişin bedeli, tarafıma iade edilmesi gerekirken bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabına aktarılmıştır. Söz konusu Hepsipay hesabına yaklaşık
Hepsiburada üzerinden Ramwhite mağazasından HP s1000 Plus siyah mouse satın aldım. Mouse elime ulaştığında ürün görselde...ki ile birebir aynı değildi. Kutudan çıkan pil son derece kalitesizdi, bu yüzden mouse doğru düzgün çalışmıyordu. Pili kendim daha kaliteli bir pille değiştirdiğimde cihaz açıldı a
Hepsiburada uygulaması üzerinden Muggo satıcısından 03.08.2026 tarihinde 62755013663819 sipariş numarasıyla çocuklarım i...çin iki adet saat hediyeli ayakkabı paten satın aldım. Kızımın ayakkabısının kutusundan hediyesi olan saat çıkarken, oğlumun ayakkabısının kutusundan herhangi bir saat çıkmadı. Oğl
Hepsiburada uygulamasında bugün saç fırçası almak isterken stok problemi yaşadım. “Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırça...sı-04 Mavi” adlı ürünü sepete eklemek istediğimde ekranda “Ürün sepete eklenemedi” hatası çıkıyor ve ürün sepete eklenmiyor. Ürün fiilen sepete eklenemediği halde satışta ve stokt
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden zabıta marka evye tezgah altı raf düzenleyici ürünlerden satın aldım. Gelen ü...rünlerden bir tanesinde üst kat raf tamamen eksik çıktı; yani ürün ilanındaki gibi iki katlı değil, tek katlı olarak gönderildi. Eksik olan üst raf parçasının gönderilmesi için He
Hepsiburada üzerinden 31.08.2026 tarihinde 18.500 TL tutarında bir ürün için sipariş oluşturdum. Aynı ürünü farklı sitel...erde de bulabilmeme rağmen, Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için özellikle buradan satın almayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim 10.08.2026 tarihinde bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
