to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bilgebaykuş Kitap Evi Eksik Ürün
19 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Bilgebaykuş Kitap Evi adlı satıcıdan toplam 9 adet İnkılap tarihi kitabı satın aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde paket içinde yalnızca 4 adet kitap vardı, 5 kitap hiç gönderilmemişti.
Eksik ürün durumunu fark eder etmez satıcıyla telefonla iletişime geçtim. Buna rağmen satıcı, açıkça eksik olmasına karşın tüm kitapları gönderdiğini iddia ederek sorunu çözmeye yanaşmadı ve süreçte mağdur edildim. Hepsiburada’daki ilgili sipariş numaram 4320170896’dır.
Eksik gönderilen 5 kitabın acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ya da gönderilmeyen kitapların bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sait Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-445296334261707 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
