to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İndirimgelsin İade Reddi
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirimgelsin adlı satıcıdan Conti cmf-400 cooky 40 litre midi fırın satın aldım. Ürün 17 Eylül 2026’da elime ulaştı. Kutuyu açıp ürüne baktığımda beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan ve aynı şekilde kutusuna yerleştirerek iade talebi oluşturdum ve ürün 21 Eylül 2026’da firmaya ulaştı.
26 Eylül 2026 tarihine kadar süren inceleme sonucunda, iade talebimin “ürün aksesuar/ambalaj hasarı” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi, bunu da sürekli para iadem yatmadığı için uygulamadan kontrol ederken fark ettim. Oysa ürünü gelir gelmez açıp sadece kontrol ettim, fotoğrafını çektim ve hiçbir zarar vermeden kutusuna geri koyarak iade ettim, üründe veya ambalajında benden kaynaklı hiçbir hasar yoktu.
Sipariş numaram 4221196488’dir. İade talebimi bu şekilde bahane edilerek reddetmelerini ve ısrarla ücret iademi yapmamalarını kabul etmiyorum. Zaten fırına ihtiyacım olduğu için 10 gün boyunca bekleyemeyip kendime başka bir yerden yeni fırın almak zorunda kaldım. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
