Hepsiburada Sipariş iade

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Domingo Yayınevi’ne ait “Kıtalar Denizler Arası Yolculuk Rehberi” adlı kitabı sipariş etmek istedim. Sepette ürünün fiyatı 451,76 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasında toplam tutar 501,66 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur...

23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipariş verirken 1 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Eylül’de aynı ürüne, aynı satıcıdan tekrar baktığımda “gün içinde kargoda” seçeneğinin mevcut olduğunu gördüm. ...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 32 tuşlu mikrofonlu org siparişi verdim (Sipariş No: 450 805 531 8). Ürün, Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere satın alındı. Ancak 27 Eylül itibariyle ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün geç kargoya verilmesinin ardından, adr...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad Pro 12.2 tablet siparişi verdim. Ürün görselinde açıkça “kalem hediyedir” ifadesi yer alıyordu. 20 Eylül’de ürün elime ulaştı fakat kutudan hediye kalem çıkmadı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Talebimi aldıklarını ve ...

19 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile Heyner marka yatak (model: 4886643126) siparişi verdim. Siparişimde 2 adet aynı ürünü talep ettim ve toplamda 4.670 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 22 Eylül’de bana, ürünün üretici tarafından temin edilem...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 21:35’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi vermek istedim. Siparişi veren kişi Binnaz G**** olarak, toplam 340,65 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak, siparişimin onaylanmadığını fark ettim ve siparişler...

22.09.2025 tarihinde saat 19.19’da Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 4417374106 ve 4734516904). Her iki siparişimde de Lvia Sirkesi Detoks Ananas Sirkesi’nden 5’er adet aldım. Ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, ertesi gün (23.09.2025, saat 13.58) ...

Hepsiburada üzerinden 7go isimli satıcıdan 15.09.2025 tarihinde 405 589 175 1 numaralı siparişimle Auhma AHV-02 120W araç içi süpürge satın aldım. Ancak bana Auhma AHV-19 100W model ürün gönderildi. Durumu satıcıya bildirip iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ardından 17.09.2025 tarihinde te...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından “Baby Me Bebek Temizleme Pamuğu 6X60 Adet” ürünü sipariş ettim. Siparişimde ayrıca “Baby Me Bebek Alt Değiştirme Örtüsü 60X60 cm Sıvı Geçirmez Beyaz Selüloz Kokusuz 40'lı Paket” ürünü de bulunuyordu. Alt değiştirme örtüsü teslim edild...

Hepsiburada üzerinden DAF marka çelik kapı kilidi satın aldım. Ürün açıklamasında kilit mekanizması, anahtar göbeği ve anahtarların dahil olduğu belirtilmişti. Ancak tarafıma yalnızca mekanizma kısmı gönderildi, anahtar göbeği ve anahtarlar eksikti. Eksik parça talebi oluşturdum fakat satıcı günlerc...

19/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q70D 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 444 293 652 0. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22/09/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim uygulama üzerinde...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Csy Fidancılık’tan siyah lale soğanı siparişi verdim. Ancak bana farklı bir ürün, sarı lale soğanı gönderildi. Sipariş numaram: 62753871170894. Ürün paketlemesi de oldukça özensizdi. İade seçeneği olmadığı için, yanlış gönderilen ürünün (125 TL tutarında) ...

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech MK295 klavye mouse seti sipariş ettim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak kutunun içinden bilgisayara takılan alıcı parçası çıkmadı. Bu eksiklik nedeniyle hemen talep oluşturdum ve talebim onaylandı. Bana, eksik parçanın 20 iş günü içinde gönd...

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale ile 33.347,99₺ ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Sipariş sırasında bilgilerimi eksik girdiğim için, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretimin 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleş...

Hepsiburada'dan 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kapsamında bir ürün aldım. Ürünü aldıktan 6 gün sonra, ürünün fiyatı 2370 lira düştü. Ürün için 14 gün cayma hakkım var ve aradaki tutar farkının iadesini talep ediyorum. Ancak, aynı ürünü iade edip tekrar sipariş oluşturmam gerektiği belirtiliyor. Boş y...

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Sipariş adresime geldiği ve bana ulaşılamadığına ilişkin SMS aldım. Ertesi gün kargo şubesine gittim. Kargom, şubede 9 gün bekletilmiş ama adresime getirilmemiş. O yüzden bana 3 günlük, şubeden teslim alma fırsatı vermeden, kargom iade edilmiş. Burada satıcı zarar gör...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuantum satıcısından bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 4771853165). Ancak bana görselde gösterilenden tamamen farklı bir ürün gönderildi, kargo geç gönderildi ve paketleme de oldukça özensizdi. Tüm bunların yanında satıcının iletişim tarzı ve üslubu da...